近期，在“汽車之家2021投資者開放日”上，汽車之家董事長兼CEO龍泉指出，中國車市經歷了爆發增長、穩定增長、結構調整三個階段後，將迎來新的增長期；二手車在經歷漫長的教育期和準備期後，也將迎來健康增長。新趨勢下，中國車市生態內各類參與者的過往經驗並不能完全抓住巨大的新機遇，消費者、主機廠及產業鏈上下游都面臨亟待解決的需求。為此，汽車之家在歷經媒體化、平臺化、智慧化的轉型後，“生態化”戰略升級應運而生，即汽車之家+平安雙生態，全方位服務C端消費者+B1端主機廠+B2端汽車生態各類參與者。
據介紹，在消費者端，汽車之家2020年已經實現“看車-買車-用車”人群的全面覆蓋，2021年一季度，汽車之家移動端DAU達到4410萬，同比增長16%，超過行業第二三名之和。汽車之家副總裁周遊介紹，接下來公司在C端將深化三個“更多”，即更多人群，更多玩法，更多場景，構建全鏈條服務體系。
而在主機廠端（B1），汽車之家“固本”“開新”兩手抓，在保持垂媒市場份額第一的同時，全方位拓展業務新賽道。面對存量時代主機廠競爭加劇的局面，公司利用大資料，透過數字化營銷幫助主機廠增加新車銷量；用雲平臺賦能使用者運營，提高車主忠誠度。在新能源車需求激增的背景下，公司將試點新能源主機廠線下品牌加盟店模式，幫助客戶低成本、高效建設新渠道，玩轉新零售。
據介紹，面對汽車生態中各類參與者（B2）的需求，汽車之家將繼續扮演好賦能者的角色，與合作伙伴共進、共贏。面向經銷商，公司將運用“數字化經銷商”全套解決方案，透過智慧展廳、智慧集客、智慧網銷、智慧外呼、智慧管理等11個針對售前、售後以及全生命週期的模組，幫助經銷商降本提效，提升門店端到端各環節運營水平。面向二手車商，公司已經聯合天天拍車成為中國最大的交易服務平臺，未來將進一步結合平安力量，實現二手車線上線下閉環。面向汽車後市場，公司將作為平安集團車生態的重要組成部分之一，打造中國最大的後市場生態圈。
龍泉表示，公司戰略升級能夠成功落地，有兩大因素。一方面，汽車之家是全球最大的網際網路汽車平臺，在C端擁有16年積累，無論是在使用者覆蓋度和使用者粘性方面，還是在內容垂直度和專業性方面，始終業內遙遙領先。另一方面，平安科技實力全球領先，作為平安汽車生態圈的一部分，汽車之家充分發揮了與平安集團的協同優勢，共同構建完善汽車服務生態。
