尤其是隨著新能源汽車與智慧汽車成為新的購車風潮，越來越多的消費者選擇了購買這些最新的車型，從而也導致了新的汽車消費投訴產生。
軲轆哥根據相關資料進行整理，發現汽車品牌投訴激增主要集中在以下幾個方面，究竟這是不是你也在面臨的困境？你是否也擔心購車會出現這些問題？不妨一起來看看都有哪些投訴熱點。
新車交付時間太長，違約成投訴重災區
近一年以來，新車交付問題迎來大爆發，從約定一個月交車到3個月、6個月交車，消費者直言“等車等到心累”。加上銷售人員一而再再而三的推遲交付時間，完全不遵守合約，甚至躲避消費者，更是讓消費者感覺到什麼是“買車前是上帝，買車後人影都不見”。雖然新車交付並不是少數幾個品牌的問題，但確實是更容易出現在新能源汽車上。
如被消費者大範圍投訴的小鵬汽車，本來承諾2021年10月底開始按合同順序開始交付小鵬P5，最後延遲到2022年春節後交付，如今已到3月份，仍有部分去年10月訂車的消費者尚未交車。
花費近半年時間在等待車輛，即便不是著急用車，消費者的耐性也早已被磨光。類似的投訴並不少，小鵬汽車的迴應卻一直是“內部在推動”、“已經催單了”等，如果你是消費者，該如何處理？
軲轆哥瞭解後發現，小鵬P5此前的“交車之痛”是因為晶片短缺導致鐳射雷達無法如期裝配在車上。雖然部分使用者選擇先提車但暫緩安裝鐳射雷達，但更多消費者則是表示不理解。此外，由於電池供應緊張，工廠升級改造等因素，也導致了小鵬P5的交付量不如預期。但不管是何原因，站在消費者角度，遲遲不能交付新車便是小鵬汽車和經銷商的問題，而他們作為消費者卻要承擔不能及時用車的後果，這是不公平的。
有專家提醒，經銷商到期後不能交車已經構成了違約，消費者有權要求賠償。但據消費者簽訂的條款來看，裡面提到“車到提車”，並不利於消費者索求賠償。建議消費者要求小鵬汽車給出明確的交車時間，小鵬汽車如不給交付期限或交付期限超出合理範疇的，均屬於違約情形。
與宣傳不符，誤導性消費犯眾怒
“種瓜得瓜，種豆得豆”，但買車卻不一定會得到你想要的那臺車。消費者從官網以及各宣傳到物料上看到了車型採用了某配置，提車後卻發現並不是當初所看到的，換作是你，也會對汽車品牌該行為表示譴責。
極氪品牌遭遇的第一道難關便是虛假宣傳。在2021年10月，極氪001車主發出了聯合宣告，表示從網路曝光的相關圖片看到，極氪生產的極氪001，存在與宣傳物料不同的情況，即宣傳物料所展示的EC天幕顏色為灰黑色，而實車卻是天藍色。消費者花費了1萬元選裝了EC天幕，正是基於對演示效果的認可，這樣是否構成誤導性消費？更令消費者感到無語的是，官方旋即刪除了原來的天幕演示動畫，似乎是急於抹除證據。
表面上看，天幕的顏色不同並不算太大的問題，但實際上這是一場技術的較量。極氪方面表示灰色和黑色天幕的開發最少要等到2022年上半年，目前技術上只能實現藍色天幕。那麼，為何宣傳物料卻提早演示了灰黑色天幕？對於這個問題，恐怕只有極氪能給出回答。
此外，極氪001交付後也被頻頻投訴，從虛假承諾要求退還定金，到車機系統卡頓，各種小問題不斷，極氪001的車主門不得不懷疑自己的“韭菜”身份。究竟極氪是吉利在高階新能源領域的誠意之作，還是為領先對手而倉促上馬的不成熟作品？極氪需要解決的問題真不少。
汽車作為大宗消費品，一直以來備受消費者關注。而新能源汽車的保有量持續上漲後，投訴量也在持續爆發。除了以上的交付問題、宣傳問題，還有諸如續航里程縮水，汽車廠商偷偷“鎖電”等問題也困擾著想要買車的消費者。 你在買車、用車過程中遭遇了哪些難題？不妨在評論區和軲轆哥互動，說出你的糟心經歷，讓廣大網友一起來評評理吧！
