汽勢縱橫:通用高階進口車試水直營 錢景關鍵在產品力

汽勢縱橫:通用高階進口車試水直營 錢景關鍵在產品力

汽勢Auto-First|劉天鳴

在汽車產業百年變革的當下,受到影響的不僅僅是產品本身,還延續到營銷體系、渠道體系建設上,固有的“4S”經銷模式不再是唯一渠道,自營渠道、代理制模式等創新渠道逐步走到臺前。

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通用汽車全球執行副總裁兼通用汽車中國公司總裁柏歷(Julian Blissett),最新接受媒體採訪時表示,通用中國將建立起全新的高階進口車業務,將聚焦小眾細分市場,是完全獨立的業務部門。依託高階進口車業務,滿足中國消費者不同的用車需求。

針對高階進口車業務中引進的車型以及,柏歷並未給出明確資訊,但柏歷指出,高階進口車業務與通用旗下各品牌現有的量產車型將實現互補。

事實上,早在2021年通用中國就謀劃如何重啟進口車業務。在2021年第四屆中國進口商品博覽會上,柏歷就曾指出,通用汽車正在積極推動“展品變商品”,希望將部分商品引入中國市場,以滿足高質量發展時代消費者多元化的需求。

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在四屆中國進口商品博覽會上,通用汽車展出的產品基本為未進入中國市場的車型,包括雪佛蘭、GMC、凱迪拉克品牌旗下效能車以及全尺寸SUV產品。在第四屆中國進口商品博覽會上,通用汽車旗下GMC純電悍馬超級皮卡迎來了中國首秀,雪佛蘭旗下Silverado皮卡、科爾維特Stingray硬頂敞篷車一同亮相。

值得一提的是,通用中國所構建的全新高階進口車業務在銷售渠道方面將獨立,不涉及旗下合資公司銷售渠道,並且考慮採用直營模式。

在汽車產業轉型變革時期,汽車企業除了推出純電動汽車產品,廣泛應用智慧互聯技術外,渠道創新的腳步並未停止。為了與使用者聯絡更加緊密,傳統汽車企業紛紛嘗試自建純電動汽車銷售渠道,針對熱門進口車型,嘗試將訂車渠道轉移到線上。

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例如,凱迪拉克品牌推出LYRIQ車型時,同步搭建了凱迪拉克純電IQ空間,用於車輛展示、銷售純電動車型以及傳遞純電IQ生活方式。同時,凱迪拉克還將根據使用者興趣,在凱迪拉克純電IQ空間舉辦IQ空間小型活動、IQ空間大型活動。其中,小型活動以月度為單位做主題切換,對於初次踏入IQ空間的新使用者“有互動”,對於回到IQ空間的老朋友“有新意”。大型活動包含節日派對,藝術展,音樂會,脫口秀,專題論壇等各種形態,改變傳統的展廳屬性。

目前,凱迪拉克已經在上海、北京、杭州、南京、鄭州、廣州、深圳、成都8座城市,開設11家純電IQ空間。

除了凱迪拉克外,福特汽車也在探索渠道創新。針對MustangMach-E以及未來純電動車型,福特構建起線上到線下的直銷模式,線下直銷渠道包括含旗艦店、城市展廳、交付中心和售後服務中心。

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前不久開啟預訂的福特F-150猛禽也採用了全新直銷模式,車輛不線上下渠道預訂,轉而至福特中國官方唯一訂購平臺“福特皮卡野奢營”微信小程式。福特F-150猛禽直銷模式不僅可以更好的服務中國消費者,還保證價格透明。

福特F-150猛禽交付、售後維修以及保養的代理商,將從江鈴福特乘用車授權經銷商中進行優選,用全新的體驗流程更好地服務中國皮卡客戶。

毋庸置疑,直銷渠道建設能夠更好地增強使用者粘性,能及時收到使用者反饋,快速反映市場需求,解決了傳統4S模式下價格不統一、服務品質參差不齊的弊端。同時,開進大型商場的直營門店能夠進一步拓寬客戶的觸及範圍,增加使用者觸及產品的頻次,提升品牌形象。

當然,自營渠道建設也不少劣勢,好地段開始門店的租金等成本較高,銷售與售後分開,後續維修保養的使用者體驗缺少整體性。

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除了自營渠道建設外,一汽-大眾和上汽大眾針對ID。系列產品推出了代理制銷售模式,透過專屬的ID。Hub線上平臺向用戶提供試駕、預定等服務,線下代理商負責ID。的展示、邀約、試駕、交付和售後,產品售價、開票等全部交由車企負責,解決了終端銷售價格不透明問題。

無論是車企自建銷售渠道,還是像一汽-大眾和上汽大眾這樣的渠道創新,都是為了在產業轉型的關鍵時間,與使用者建立起穩定可靠的聯絡,及時根據市場需求完善產品佈局。

汽勢Auto-First認為,通用汽車重啟進口車業務,試水直營模式,除了上汽通用怎麼想之外,錢景關鍵還是看進口車的產品力。要想扭轉中國消費者認為“美式高階也豪華”的理念,並非易事。高階豪華品牌的話語權掌握在賓士、寶馬、奧迪德國三大手中,通用汽車的高階進口車的出路更在於個性化的小眾產品。不過,這對於投資商來說,誘惑不大。畢竟,市場競爭太激烈了。