在日常生活中，無論是在生活還是在職場中，溝通具有特別重要的作用，而溝通中的傾聽對於溝通是否有效佔據至關重要的地位。人人都認為自己會傾聽，但是否真的會傾聽，傾聽的方式是否正確，這看似是一個簡單的問題卻是值得人深思。
《令人心動的offer》是一個職場觀察類真人秀節目，講述了經過層層選拔選出來的八位來自不同高效的法律專業的學生，透過一個月的實習，最終爭取律所三個offer的職場故事。看著這檔節目，似乎在看學霸養成記，他們的優秀忍不住的讓人羨慕，他們又那麼的謙虛，又讓人想要回爐重造。年輕熱血、才華橫溢，夢想的力量的熠熠生輝。“別人家的孩子”，優秀得讓人讚歎。
看到這個節目好像看到我們職場的真實經歷，初入公司，面面面相覷，不知如何打破沉默的尷尬；會像何運晨為了展現自己比較好溝通，好交流式的去接話；也會像郭旭初入職場講一些說錯的話；也會像李晨去做一個溫情的人；也會像梅楨為了不遲到脫掉高跟鞋努力奔跑的樣子，也有會像他們為了完成工作任務而加班快樂等等。這些鮮活的就是我們進入職場的樣子。
他們是幸運的，他們遇到的帶教老師，一路上都給予他們指導。不管是找工作還是換工作，除了工作本身的內容，還有為自己找一個好的領導，一個跟自己未來發展需求比較契合的領導。有的人希望上司能在專業能力鞭策自己，那傾向於專業素質過硬的領導；有的希望領導比較溫情和善性，那傾向於傾聽式的領導；有的人介於兩者之間，那傾向於兩者之間的領導。合適的才是最好的。一個好的上級領導是職業生涯的伯樂。看了節目也讓自己大有收穫。
一、“職場需要傾聽者”，“假裝聽懂，假裝明白都是一種無禮的行為”。
在“見委託人”這個課題時，何運晨接話式的交流方式、強勢追問等被金律師指正出來，並就與委託人的溝通方式與何運晨進行交流。金律師是智慧的，這次交流對於剛入職的職場新人多麼的醍醐灌頂。“職場需要傾聽者”，假裝聽懂，假裝明白都是一種無禮行為。何運晨的學習力是讓人佩服的，聽了金律師的建議，接著就學以致用了。
在職場中，不管服務的是客戶還是公司內部的部門，要認真完整地聽取他們的需求，不要在他們一開口的時候就自以為是，按照常規的邏輯來理解、來附和，這其實對於獲得真正的需求具有誤導作用。在交流過程中，做一個純粹的傾聽者，接收有效的資訊，才能保證我們得出完善的結果。
二、
換位思考，感同身受，學會在職場中的交流方式
也是在“見委託人”這個課題上，鄧冰瑩強勢追問、連續式的發問引發候選人的崩潰。在看節目的時候也忍不住地問她到底是怎麼回事，難道沒有覺察出委託人情緒的異樣嗎？經過觀察團的講解知道她這樣做從法律層面上是正確的，只是這種方式卻讓人有點接受不了。王律也在之後跟鄧冰瑩溝通，同樣的一個問題不同的詢問方式得出的結果是不一樣的，要站在委託人的角度，換位思考，感同身受，這樣會比較利於工作的處理。
在職場上，同理心和共情能力是非常重要的兩種能力。我們或許不曾遇見其他人的一些奇葩經歷，但是我們在傾聽的過程中換位思考，感同身受，表達出人性的溫暖和理解，對於很多工作的處理是大有裨益的。有些方式還是冰冷的像是刀子會刺痛別人的心，轉換一下，整個世界的色彩都是豐富的。
三、
不要隨意附和，要認真傾聽
在“見委託人”這個課題上，郭旭認同劉總的話語，表達自己的觀點。在涉及到法律交談的過程中應該是比較嚴謹的、比較專業的。或許這些含有比較強烈主觀認知情感的話語，在日常生活的聊天中比較常見。在之後嚴肅的徐律也跟郭旭進行了一番溝通。或許這是每一個剛踏入職場的學生都會帶有的“學會氣”。
在職場中，尤其是在工作過程中，涉及過多的主觀情感就會影響判斷，會降低專業的水準。每一個人都是一個獨立的個體，有自己的世界觀、人生觀、價值觀，會形成對一件事情的看法，但是，在專業面前，用的是專業來作為武器而不是自己主觀的情感。我們可以專業的職業化修養來表達溝通的被理解、被接受，主觀情感的表達認同，會影響我們專業水平的展現。
四、“學會傾聽，沉得住氣”
“學會傾聽，沉得住氣”，這是金律師、李浩源、何運晨一起吃飯時講到的，是李浩源做法官的爸爸講給李浩源的。金律師也表示要在傾聽中注意到客戶情緒、利益關係以及訴求，從專業的角度進行分析。傾聽，想來大家肯定都覺得極其容易的，但是有耐心的傾聽，有效的傾聽卻是有難度的，聽到動情處難免會打斷、會附和、會感觸。沉得住氣，耐心聽別人講完也是一項很重要的技能。
聽了他們的話回望自己走過的職場路是什麼樣子，是否在溝透過程中還沒聽清領導、客戶的最終意圖就開始行動，結果半途而廢，事倍功半；是否在處理工作的關係時，只注重了自己問題的釋放，卻沒有顧忌到對方的感受；是否在工作過程中，因為不會傾聽而導致自己錯失機會。學會傾聽是一項重要的職場技能。
當然，這實習生是幸運的，遇到了這些在職場打拼多年的大神，在他們的指導下少走很多的彎路。我們習慣在別人講到動情處打斷別人來表達自己的理解和感同身受。真正的傾聽，是做一位默默的傾聽者，放下自己的感受和建議，體會他人的感受，並在對方講完後給予反饋。在職場的溝通中，學會了有效的傾聽對於工作的處理事半功倍，有的放矢。學會傾聽是一項重要的技能。
