近日，嘀嗒出行對外推出了《無煙順風車管理辦法》，號召車內不吸菸，旨在搭建清新健康的書風車合成環境。具體來看，在順風車合乘期間，車內禁止吸菸（包括電子煙），如遇吸菸者，乘客和車主均可點選行程進行投訴。被投訴者將被扣除行為分3分，並影響信用分。同時，嘀嗒也禁止乘客和司機雙方協商吸菸，並從即日起，開啟為期一個月的行程中無煙調查。
據介紹，嘀嗒順風車於今年10月上線了信用分體系，透過自有資料建立智慧、完善的順風車車主及乘客的信用考評機制。據嘀嗒出行介紹，平臺將根據信用分等級動態調控服務政策。使用者取得較好的信用評級可享有高分使用者標識、行程優先匹配、專線客服等優先權益。若使用者信用評級過低，也會受到平臺懲罰，如車主信用分低於300分，將被限制接單次數；乘客信用分低於300分將需支付2倍取消違約金。
為了保證順風車業務的正常開展，嘀嗒出行方面還至於提升司機及平臺的從業門檻及規範。今年10月，嘀嗒出行方面集中加強了順風車的安全管理，從規範工作流程，嚴格稽核機制入手，對平臺的司機進行了嚴查。資料顯示，整改期間，平臺已累計清退背景異常人員共計16209人，其中順風車車主15665人，巡遊計程車司機544人。順風車認證標準修改後，對平臺認證使用者做全面排查，累計駁回不符合新認證要求的車主72049人。
在使用者隱私問題上，嘀嗒出行平臺全量上線虛擬號碼，面向全部順風車車主及乘客開放，100%無門檻提供虛擬號服務；將使用者個人頭像，暱稱全部下線，創立合規中立標籤和匿名評價體系，禁止合乘雙方自主編輯評價內容，防惡意騷擾，保障使用者隱私權益。
此外，嘀嗒出行還不斷完善平臺功能，加強加強事中、事後防控，綜合設定並有效執行安全護航、一鍵報警、行程分享、號碼保護、錄音取證、安全聯絡人、醫療急救卡、行程保險、客服安全專線等工具，從合規經營和技術創新兩個方面來保障使用者安全。在各方面條件的約束之下，消費者也將享受到高品質的出行體驗。
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