“洗髮水”顧客滿意度排行榜:霸王排第15,飄柔、海飛絲無緣前五

引言

在眾多日化產品當中,洗髮水一直都是非常重要的一個組成部分。就目前來看洗髮水市場當中的品牌也有很多,消費者們在進行品牌選擇的過程中,也難免會有糾結和躊躇的時候。

今天我們就來看看有關機構所做的2022年“洗髮水”顧客滿意度排行榜,透過榜單當中的排序來看看當下各大品牌洗髮水的反饋情況。令人感到遺憾的是,國際大牌海飛絲和飄柔,竟然都無緣前五,就連霸王這一品牌都只能排在第15位,那麼位居前列的都是誰呢?

“洗髮水”顧客滿意度排行榜:霸王排第15,飄柔、海飛絲無緣前五

一、第四梯隊洗髮水品牌

根據這份排行榜的內容來看,排在第16名至第20名的洗髮水品牌,主要以國產洗髮水品牌為先,分別是百年潤髮、呂、阿道夫、三生花和拉芳。其中廣告營銷做

最好的,莫過於阿道夫這一洗髮水品牌。幾年前,這款洗髮水在市場上也備受歡迎。

不過後來在多個博主做了健康測評之後,消費者們也都理性

認識到了阿道夫的弊端,紛紛選擇放棄使用。相比較之下,百年潤髮在健康方面就做得非常不錯。可以說是較早一批開始提倡天然養髮概念的洗髮水品牌,不過由於品牌年輕化做的並不好的緣故,近幾年來也在不斷沒落。

“洗髮水”顧客滿意度排行榜:霸王排第15,飄柔、海飛絲無緣前五

目前百年潤髮的顧客滿意指數為67。3,算是剛剛及格。在市場上的反饋,並沒有我們所想象的那麼好。這一梯隊的洗髮水品牌,基本上都存在著反饋不夠好的問題。

二、第三梯隊洗髮水品牌

這一梯隊主要是排名11~15的洗髮水品牌,以非本土洗髮水品牌為主。其中唯一一個本土品牌就是霸王,算得上是一種洗髮水,品牌當中最特殊的存在。“怕禿頭,用霸王”這樣的廣告語,也早已深入人心。

“洗髮水”顧客滿意度排行榜:霸王排第15,飄柔、海飛絲無緣前五

現如今對於很多年輕消費者來說,固發育發都是非常重要的。伴隨著生活壓力的不斷加大,越來越多的年輕人都開始遇到了脫髮的困擾。為了讓自己能夠擁有一頭更加茂密的秀髮,不少消費者都會選擇購買和使用霸王。

不過就目前來看,對於該品牌的反饋似乎並不怎麼高,顧客滿意度指數為72,目前排在排行榜的第15名。未來霸王還需要在具體療效和功能上再多下功夫,爭取更好

滿足消費者在這一方面的需求。

“洗髮水”顧客滿意度排行榜:霸王排第15,飄柔、海飛絲無緣前五

三、第二梯隊洗髮水品牌

這一梯隊主要包括第6~10名的洗髮水品牌,也基本上以非本土品牌為主。其中表現最好的就是施華蔻,雖然價格相對比較高,但市場滿意度還是非常不錯的。近幾年來,施華蔻也在不斷推出不同味道的新品,讓不少年輕女性消費者都非常滿意。

不過遺憾的是,海飛絲洗髮水的顧客滿意度排名情況並沒有進到前5。海飛絲在內地市場上的發展歷史,可以說是一種海外洗髮水品牌當中最長久的。作為較早一批進入我國內地市場的洗髮水品牌,海飛絲的品牌也早已深入人心。

“洗髮水”顧客滿意度排行榜:霸王排第15,飄柔、海飛絲無緣前五

只不過近幾年來,這一品牌並沒有推出什麼與眾不同的新品,漸漸的也就很難再抓住年輕消費者的心了。排在第三梯隊的飄柔,也同樣存在這方面的問題。要想獲得更高的顧客滿意度,還需要針對消費者的實際需求,做出相應的改變和完善。

四、第一梯隊洗髮水品牌

這一梯隊的洗髮水品牌,基本上都在各自的方向和領域當中做到了極致。排名第一到第5分別是沙宣、歐萊雅、清揚、芬濃和滋源,基本上各有各的特色,彼此之間的核心利益訴求區分還是非常明顯的。

“洗髮水”顧客滿意度排行榜:霸王排第15,飄柔、海飛絲無緣前五

其中最受歡迎的沙宣,雖然看起來非常時髦,但卻也已經有著幾十年的發展歷史了。作為寶潔集團旗下的一個高階洗護品牌,早在上世紀90年代的時候,沙宣就已經進入我國內地市場。只不過當時沙宣所面向的市場,大多都是高階理髮店。

然而就目前來看,伴隨著我國消費者收入水平的不斷增加,廣大消費者在燙頭染髮等方面的需求也變得越來越多。而且現在很多人的頭髮都燙過或者染過,因此也會存在燙染護理方面的需求。

“洗髮水”顧客滿意度排行榜:霸王排第15,飄柔、海飛絲無緣前五

在這樣的情況之下,主打護髮修復的沙宣洗髮水,就能夠漸漸從理髮店轉移到普通超市。有需求的消費者,也可以直接從超市購買沙宣。長期堅持使用,確實會對燙染受損髮質有所改善。

結語

總的來看,目前國內市場上的洗髮水品牌還是非常多的。不同品牌也有著不同的特色,消費者們在選取的過程中也可以結合其反饋和品牌特色進行選擇。