工作介紹
物業管理企業的專案經理，等同於前線指揮員，其素質高低直接決定著小區物業管理服務的優劣和物業管理企業的聲譽，作用不可小視。
物業管理專案經理是指取得物業管理行政主管部門頒發的專案經理崗位資格證書，並接受物業管理企業委派，實施物業管理服務的專案負責人。專案經理對所任職的物業管理專案負有依照物業管理服務合同的約定及物業管理的相關規定實施管理和服務的責任。
專案經理助理的職責範圍有：
一、協助經理對管理處的服務工作進行管理、監督、協調，執行公司和管理處有關管理規定，負責管轄區域的日巡檢查工作，協助經理開展周檢工作，加強對員工培訓指導。二、遵守員工守則和公司規章制度，規範著裝，佩帶服務證上崗，文明用語，熟悉物業管理的政策法規和有關管理標準，掌握物業管理相關知識。三、協助經理參與物業竣工接管驗收工作，準備入住資料，辦理入住手續，陪同業戶看房驗房，並管理好空置房屋。四、對業戶及來訪人員以禮相待，熱情友好，對於諮詢事項給予主動、文明、圓滿、詳盡的答覆和解釋。五、協助經理對業戶裝修管理，負責辦理裝修審批手續，組織落實裝修巡視和裝修驗收，發現違規裝修及違章搭建及時處理，必要時報告經理處理。六、協助記帳員做好各項物業管理服務費用的收費工作，根據業戶的需要提供便民服務，負責收集資訊，負責分發各類通知，佈置好資訊欄，完成管理處和業主委員會的目標任務。七、協助經理組織、開展社群活動和宣傳工作，主動與業戶溝通和聯絡，認真執行回訪工作規定。八、協助經理與供電、供水和供氣等部門保持良好的關係，配合社群、派出所和房辦搞好環境達標、治安聯防和文明小區建設。九、參加管理處辦公例會，彙報上週工作情況，提出本週工作計劃及急需協調的事項。十、完成經理交辦的其他任務。
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