以心換心，以情動情
稻盛和夫的說服工作一直進行了三天三夜，他沒有空許願，而是講道理，終於使大多數員工回心轉意，但還有一個人堅持，說大丈夫一言既出，駟馬難追，說過辭職就不能反悔...
學會感情投資，卻不會感情用事的人，讓我不得不服
人們常常會犯一個錯誤，在成功之前對幫助過自己的貴人、高人以及一起打拼的人都非常尊重，一旦成功之後就變臉似的判若兩人，以成功人士自居，已經看不起或者疏遠曾經幫助過自己的人，一副高高在上的樣子，自然也不會主動去經營與這些人的關係...
南風法則：為下屬送去溫暖的南風
故事中的孫曉美用自己的“美容”溫暖了全公司人的“心，俘獲了全公司人的“心”，在無形中也駕馭了全公司人的“心”，孫曉美的經歷值得我們深思...