團隊是由員工和管理層組成的一個共同體,為了共同的目的和業績目標組合在一起,該共同體合理利用每一個成員的知識和技能協同工作,相互信任並承擔責任解決問題,以期實現共同的目標。
不過現實中,我們見識過有的團隊高度的團結、並且高效高產;有的團隊極度散漫,生產效率低下。那麼今天我們就分享如何在團隊的管理中有效做好團隊建設來打造一支相對穩定高產的團隊。
認識團隊
分享之前,首先我們需要認識團隊,我們將透過下圖來了解和區分同樣都是一群人,團隊和群體的區別。
在瞭解完團隊和群體的區別之後,我們將從時間維度上團隊區分為組建期、激盪期、修整期,並分別闡述各自的特點及注意事項。
組建期
專案小組啟蒙階段
專案團隊:
剛剛組建,逐步建立團隊成員的相互關係、團隊成員與團隊領導之間的關係,以及各項團隊標準等。
專案成員:
行為具有相當大的獨立性,缺乏團隊目的、活動的相關資訊,部分團隊成員還有可能表現出不穩定、憂慮的特徵。
專案領導:
在帶領團隊的過程中,要建立起成員間互信的工作關係。
激盪期
各種觀念,激烈碰撞
專案團隊:
獲取團隊發展的信心,但是存在人際衝突、分化的問題。
專案成員:
面對其他成員的觀點,更想要展現個人見解。 對於團隊目標、期望、角色以及責任的不滿和挫折感被表露出來。
專案領導:
指引專案團隊度過激盪轉型期,教練式領導, 接受團隊成員的差異,相互包容。
休整期
任務完成,團隊解散
專案團隊:
有些學者將第五階段描述為“哀痛期”,反映了團隊成員的一種失落感。
專案成員:
動機水平下降,關於團隊未來的不確定性開始回升。
專案領導:
為了形成新的發展階段,有必要介紹關於新專案的好點子。 分離式領導。
團隊溝通
當我們認識團隊並且瞭解團隊的各個階段的特點和注意事項後,我們正式進入今天的團隊建設分享,在團隊建設中,首要的工作就是營造一個積極的團隊溝通氛圍。
團隊溝通:影響工作的心理因素包括激勵、影響、權力、和效率。在專案管理中,專案經理應當瞭解專案成員的需求和職業生涯設想,對其進行有效地激勵和表揚,讓大家心情舒暢的工作,才能取得好的效果,激勵機制在團隊建設中十分重要。
在團隊中能否進行有效的溝通,關係到一個單位的決策的質量,也關係到能否調動全體員工的工作積極性,關乎單位內部的和諧發展。那麼,如何才能進行有效的溝通呢?
溝通是創造和提升團隊精神和企業文化,完成共同願景的主要途徑和工具。
溝通是管理的核心和靈魂。沒有溝通,就沒有管理上的創新,就沒有良好的人際關係,溝通是維持團隊良好的狀態,保證團隊正常執行的關鍵過程與行為。
團隊衝突
正所謂有人的地方就會有江湖,所以在團隊建設中,我們不可避免的會遭遇到團隊衝突,作為團隊領導及成員,需要怎麼正確認識衝突呢?
首先什麼是衝突呢?
衝突指的是兩個或兩個以上的團隊在目標、利益、認識等方面互不相容或互相排斥,從而產生心理或行為上的矛盾,導致牴觸、爭執或攻擊事件。
然後衝突完全有害嗎?
過於融洽、和諧、安寧和合作的組織容易對變革表現出靜止、冷漠和遲鈍,使組織缺乏生機和活力,因此衝突並不是完全有害的,適當的衝突反而有利於組織的健康發展。
衝突是如何產生的?
一般情況下,衝突的產生主要是受到以下六點影響產生的,分別是資源競爭、目標衝突、相互依賴性、責任模糊、地位鬥爭、溝通不暢。
衝突的解決辦法
交涉與談判是解決問題的較好方法,這是因為:透過交涉,雙方都能瞭解、體諒對方的問題,交涉也是宣洩各自情感的良好渠道。具體來講,要將衝突雙方召集到一起,讓他們把分歧講出來,辨明是非,找出分歧的原因,提出辦法,最終選擇一個雙方都能接受的解決方案。
團隊執行力
最後,驗證團隊建設的好壞與否最直接的、可量化的就是目標結果的達成效果,而在這中間團隊的執行力顯得尤為突出,所以團隊建設在我們營造了好的溝通氛圍,並且有效管理團隊衝突之後,我們就需要加強團隊執行能力管理。
什麼是團隊執行力?
所謂“執行力”就是一種透過準確理解組織意圖、實施方案進而實現組織目標的能力,通俗地說,就是把事情做成功的能力。
執行力不佳的常見問題點?
管理者沒有常抓不懈——虎頭蛇尾;
管理者出臺管理制度時不嚴謹——朝令夕改;
制度本身不合理——缺少針對性,可行性;
執行的過程過於繁瑣——困於條款,不知變通;
缺少良好的方法——不會把工作分解彙總;
缺少科學的監督考核機制——沒人監督,沒有方法監督;
這有形式上的培訓——忘了改造人的思想和心態;
缺少大家認同的企業文化——沒有形成凝聚力。
提升執行力的方法論
1、積極深化和提升企業員工責任心
因為具有很強執行力的員工往往具有高度責任心;透過積極深化和提升員工的責任心,使得從工作意識、工作態度、工作能力上升到工作責任心和責任感,進而轉換為工作的內部動力,促進工作執行力的提升。
2、讓員工積極參與提出合理化建議
因為讓員工參與提合理化建議和製作作業標準等,既能利用員工智慧,又能員工感受到被重視,同時還使得員工在執行自己參與制定的內容時積極性更高,進而有效地提升執行力;讓員工瞭解企業願景與戰略,使得員工認識到企業發展前景,進而認識到發展的空間等。
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