消費者和市場需要什麼？
個性和消費價值。隨著經濟文化水平的不斷提高，消費者不再僅注意所支付的金錢多少，而是所支付的金錢是否收穫對等價值。作為服務業，讓消費者達成“受到重視”心理滿意、門店美觀度、菜品本身的優秀程度等都會成為價值評估的取捨項。每個人都渴望成為特殊、獲得特權，個性化定製是所有行業的風向標，也是體現品牌價值的最佳手段。
1。 移動支付到人臉識別的世紀之跨 人機互動新階段
過去的移動支付擺脫不了手機、信用卡作為第三方媒介來完成支付的完整過程，人臉識別新技術在支付領域的引用實現了人機互動新跨越，脫離了裝置的束縛，賦予人本身以資本價值，使用者只需要自己面對刷臉支付pos機螢幕上的攝像頭，刷臉支付系統會自動將消費者面部資訊與個人賬戶相關聯，人為操作少，過程簡單快捷。
2。 全國首家智慧推薦餐廳 是來自哪裡的神奇力量？
（1）大屏點餐的使用 提高營收
資訊化時代告訴你，最大化、最有效利用人力資源所帶來的巨大收益：讓顧客滿意是從事服務業的基本宗旨，等餐過程中容不得一絲順序錯亂或配餐失誤，非人工點餐——大屏的使用既可以把所有的人力用於除點餐以外的其他服務（如：等餐茶歇提供等），又可以提高門店收益，顧客在單獨面對選單時會產生更強的消費慾望，顧客停留的越久、選擇時間越長，就會點得越多，這是純人工點餐所無法實現的。
（2）指定你的專屬標籤（特殊化、個性化的實現）
之所以說是新智慧，亮點在於智慧推薦菜品——“猜你喜歡”功能的實現，使用大屏刷臉點餐即會出現歷史所選菜品彈屏推薦，一鍵加入購物車提高點餐效率，更有多次點餐口味偏好分析後的單獨推薦介面，根據所刷臉會員對應的所有點餐記錄進行相應的口味偏好分析，推薦出沒有點過但口味相似的菜品，增加同類產品銷售量。
比如說，一個人點餐總是拿很多青菜，系統則會給其貼上“素食達人”這樣的標籤，下次點餐就能實現智慧推薦了，點得越多，標籤越精準，也會越如人意。
（3）來自微信大屏的硬體助攻、芯易科技的軟體技術支援
這個麻辣燙品牌，和海底撈一樣開了“智慧餐廳”。
2018年12月，福客麻辣燙，伴隨著來自微信大屏的硬體助攻、芯易科技的軟體技術支援、還有餐飲業智慧創新的春風，也做了一個“智慧新零售餐廳”，覆蓋了餐飲業2018年的兩個熱詞：“智慧餐廳”和“新零售”。
畢竟是新技術，在使用方面可能存在的邊角問題並不影響巨大的優勢顯現：對效率提升、顧客體驗越來越重要。如果高峰期能有20%~30%的顧客，是用大屏和小程式來點餐，將會有效緩解高峰期人工自選又擠又慢的問題，相當於多了一個綠色通道，提高了顧客滿意度，也提高了人效。
除了這些顯而易見的東西，技術支援中與“輕餐飲”及“輕收銀”後臺的接入是最大亮點
：“管理員登入”是直接與門店前臺“輕收銀”系統緊密結合的，登入即同步所在門店的所有菜品及優惠資料，操作簡單快捷；大屏下單，訂單自動同步到前臺“輕餐飲”系統及打印出單機器，前臺配菜零失誤；訂單也將自動同步到後廚KDS系統及打印出單機器，根據訂單順序準備訂單，有條不紊出菜更快，顧客零抱怨。最終資料也能在“輕餐飲”的分析介面全部展現，一鍵報表，下一步門店營銷計劃憑此而出！
餐飲與智慧的結合在2019年會體現得更加明顯，加入智慧餐飲的諾亞方舟，“輕餐飲”為您保駕護航！
