12月19日，足力健老人鞋創始人張京康出席第二屆中國老年產業商業創新大會，並發表主題演講。此次盛會由Age Club策劃主辦，匯聚了足力健、京東、長嶺資本、同程旅遊等行業領軍企業的創始人和負責人，匯聚老年行業頂級商業智慧，共同研討中國老年產業發展前景。
人口老齡化帶來養老產品和服務需求的快速增長，老年消費市場正在成為中國經濟新的增長亮點。如何在中國老年消費市場細分領域快速崛起？如何精準滿足老年群體的使用者需求？會上，張京康結合足力健自身的發展經驗談到，必須堅持以使用者為導向的經營模式，以使用者為核心的經營理念，才能使企業在老齡產業競爭中勝出。
使用者為本，爆品為拳，促進企業全面突圍
以使用者為中心的前提，就是堅持做使用者研究，要全方位地瞭解使用者，瞭解使用者的特點和生活方式。自2015年創立之初，足力健就專門成立了使用者研究中心，時至今日一直堅持開展中國老人腳型資料測量工作，用最笨的方法，捲尺、皮尺、鋼尺，收集了大量的老人腳部資料。“研究工作是一把手工程，老闆要親力親為，只有深入到具體的使用者研究工作中，才能獲得更多產品研發的靈感”，也因此張京康經常親自參與調研，走進門店、社群、養老院，親手摸過上千雙老人的腳。經過長期的資料收集與分析，足力健發現南方老人和北方老人的腳型、男性老人與女性老人的腳型等種種不同，找出了腳掌變寬、足弓塌陷、拇指外翻、腳墊、骨刺等幾十個老人腳部問題。找出問題是基礎，挖掘使用者需求是核心。在張京康的帶領下，足力健從幾十個老人腳部問題中篩選出老人穿鞋難最核心、最迫切的需求：擠腳、磨腳、腳疼、腳累。由此，足力健設計出適合老人腳型的專業鞋楦，使鞋前加寬，鞋腰加高，為解決老人的穿鞋難題找到方法。
鞋楦是一雙鞋的靈魂，有了專業的老人鞋鞋楦，就為產品的研發生產打下了基礎。而產品要想在市場中有競爭力，在張京康看來就必須有爆品。什麼是爆品？爆品就是以使用者需求挖掘產品價值，進而為使用者帶來超“值”的產品和超預期的體驗。這就要求足力健除了在堅持使用者研究，尋找使用者真正的需求外，更要在產品的價格和品質上佔據優勢，雙向滿足消費者的生理和心理需求。為此，2019年初，足力健將打造全產業鏈閉環作為企業發展的重要戰略和爆品研發的核心競爭力。目前，足力健已與日本尤尼吉可紗線、英國高士紗線、葡萄牙Armipex鞋廠、德國DESMA自動化生產線、義大利羅霸自動化生產線、安利皮革、廣碩鞋業（Nike供應商）等全球7個國家和地區的製鞋企業和原材料供應商達成戰略合作。整合發揮產業鏈優勢，足力健不僅實現了對產品質量的嚴格把控，也大大降低了生產成本，以一雙好穿、舒適、不貴的老人鞋產品，給使用者帶來了超預期的穿著體驗和購買感受。
張京康談到，任何脫離了使用者真實需求的產品都難以延續，就更談不上產品價值，只有解決使用者問題、滿足使用者需求的產品才會形成使用者的重複購買，這樣的產品才是爆品，才是有口碑、能為品牌賦能的產品。
注重品牌和文化建設，推動企業持續進化
以使用者為導向和核心的經營模式和理念，整合全產業鏈優勢的爆品研發能力，使足力健在短短几年間得到了長足發展，在老年群體中擁有良好的口碑，贏得了眾多消費者的喜愛與信賴，足力健老人鞋的品牌化趨勢已勢不可擋。今年足力健開啟品牌化戰略，加速品牌升級，張京康再次強調“品牌推廣更要源於使用者的行為習慣，不能脫離受眾”，要針對不同使用者群體，整合全媒體資源加強品牌推廣，進一步擴大品牌知名度。在談及產品與品牌的關係時，張京康認為，品牌由產品成就，沒有好產品就談不上品牌，“品牌就是品質，有品質才有知名度，才有使用者的忠誠度。”所以，在發力品牌建設的同時，足力健仍將產品的研發和創新作為企業發展的根本。
2019年是足力健的關鍵一年，在張京康的帶領下企業重新調整運營思路和發展戰略，也更加註重企業文化的建設和團隊能力的提升。成立以來，足力健始終秉承“關愛老人，孝暖夕陽”的企業理念，堅持“誠信做人、誠實做事”的核心價值觀。隨著企業的發展和團隊的壯大，足力健更將“以使用者為中心”的思想貫穿在員工管理和團隊建設中，在要求員工“眼中有使用者，心中有團隊”的同時，也將員工作為企業的使用者，更加註重對每位員工的關懷和能力水平的提升，激發員工的內驅力。只有每位員工都有所成長，才能有團隊整體作戰能力的進步，才能將足力健打造成具有吸引力和創造力的發展平臺。
隨著老齡化社會程序的加快，老人群體的消費升級給老齡製造業的發展提出了更高要求。足力健老人鞋作為老齡製造業中的代表企業，肩負著引領行業發展的重要使命，企業將透過產品的升級及自身的創新發展推動行業進步，打造出更多質優產品，造福更多老人，提升老人晚年生活質量。在演講接近尾聲時，張京康呼籲“未來，足力健希望在做好自身企業建設的同時，與更多老年產業的企業家和創業者攜手，為中國老人提供好產品、好服務，為老齡製造產業的發展貢獻力量。”
