創造使用者需求,才是偉大的商業模式

企業要活著,是吧!但是有沒有低競爭和少競爭的時機呢?這就看你的商業模式。所以過去十年這些暢銷書叫什麼?《發現藍海》,打造《發現利潤區》,《從0到1》,都說什麼呢?其實說的就是著名經濟學家熊彼特說的創新、創造需求。

熊彼特作為經濟學家,他說只有創造需求,創造新市場才具有價值,否則就是企業間你死我活,那不是我經濟學家關心的事兒,他不關心某個企業能否基業常青。這句話說對了!那麼一個企業率先發現新的需求,那麼至少有三年時間,那就是他發現的利潤區。當然,經常現在世界變化很快,你發現一個好的新的需求,半年可能就迅速一大批人模仿,半年也好,所以我們叫一招鮮吃遍天,那最好的招兒那麼就是發現新的市場需求。這在我過去講課時候專門講到了,商業模式裡我說最偉大的商業模式就是創業企業家們的天才之想,這話不是我的原話,是哈佛商學院80年代一篇文章,就是天才之想,他發現了過去沒有人發現的使用者的需求。所以投資人也好,你好多年輕人問我“我能不能創業?”我都問“你有洞察力嗎?你確實發現了別人沒做的需求嗎?”簡單重複很辛苦,可以不創業。

舉個例子,什麼是發現了需求呢?搜尋引擎就是,早年其實谷歌之前是雅虎,美國的雅虎,百度搜索引擎。所以你看李彥宏學,原來叫北大我們圖書管理系,現在叫什麼資訊管理系,那麼多的資訊在網上,沒有說不知道,等網上跑到資訊多的時候,非得有個篩選、檢索工具,於是他們就做了搜尋引擎,這是不是使用者需求?很大的需求!那麼這個搜尋到今天,這個要沒有搜尋引擎,大家簡直就不會工作了。因為資訊氾濫,資訊成堆,當然這裡邊的核心技術,搜尋引擎,一個搜尋,理論上一個計算機大二學生也會寫出幾百行程式碼,但是挑戰的是搜全率和搜準率。搜的不全也不行,搜的不準也不行。

那到底是用語音過濾,用關鍵字過濾呢?還是用使用者的搜尋行為的結果過濾?這個已經有不同的技術發展。好,這就是創造了使用者需求,顧客來了!

那他得回答怎麼盈利!咱不說商業模式,第一顧客是誰,第二就得創造的價值是什麼,第三就得說怎麼賺錢。早年李彥宏幾次都差點破產,到處求爺爺告奶奶,求人家新浪“我不收錢,你用我搜索引擎!”新浪還真用上了,傻了,還真用了,給他給養起來了。可養起來了,使用者多了,使用者很多,不會賺錢,就像早年的QQ,那個時候你要投了馬化騰的騰訊QQ和百度李彥宏,跟你說,20年前,25年前吧,誰投?200萬人民幣佔20%,你現在你身價就是中國第一了,但是大家都錯失了這個良機。

怎麼賺錢的?好了,他們創作的模式,使用者多了,使用者為王時代,橫幅廣告賺錢,打廣告,賺錢了!風光一陣,雅虎成為第一網際網路公司,那楊致遠就是網際網路的教父,李彥宏也是中國網際網路的教父。當然張朝陽也算,我也算,我是電商教父。可是各領風騷就十年,當年的百度第一市值,如今聽說最近又被蔚來汽車超過了,從第三名到第五、第六,甚至美團已經超過它了。為什麼?盈利模式陳舊了,可是誰上來了?今日頭條上來了!同樣,今日頭條它也是搜尋的核心技術,相關推薦。十年前李開復跟我說,搜尋的最高境界就是你不搜尋我都知道你要什麼,就你在家看過什麼它都有痕跡,叫個性化推薦,頭條做到了!

第二,怎麼盈利呢?盈利就得還打橫幅廣告?不是了,叫資訊流廣告,你搜索一個關於望遠鏡的書,“唰”給你旁邊彈出的是介紹賣望遠鏡的,及望遠鏡周邊產品的,這麼一個相關資訊流廣告。那難道百度就傻嗎?新浪傻嗎?早年他們就沒想到相關精準資訊流廣告嗎?想到了!當年的新浪CEO汪延,那是賣廣告出身,救了新浪的。跑我們家來聊天,我說你這麼一個橫幅廣告越來越貴,流量也都越來越貴,一天一百萬都擋不住了。

企業投不起怎麼辦?你那底下的底層頁、中間頁,相關頁閒置,他說:“沒辦法哥,只有橫幅廣告賣得出去!”因為那時候老闆都土,一說投網路廣告,別說這個精準廣告了,連包時廣告都做不到,說賣便宜點兒?下午2點到4點給你20萬,老闆不幹,一上班10點了,“誰,你們說投新浪,投橫幅呢?我怎麼沒看見?”你還得跟老闆解釋是2點到4點,連分段包時都賣得很難,你要包就包一天!所以這資訊流廣告,老闆那時候不是網際網路人士,市場總監說服不了他。你看,環境變了,客戶變了,人家又創造出了資訊流廣告,大行其道,這也就是谷歌為什麼幹掉了雅虎。所以創造需求還得創造價值,還得創造出盈利模式,三合一才能構成發現藍海,發現利潤區。

剛才我們講了,創造市場需求,那才是偉大的商業模式。