本文致敬給每一個職場中默默付出的小強。
職場中，即使是老鳥，也會有失誤的時候。今天我們就來聊一聊，職場中“一失足成千古恨”的那些事兒。
前些日子，有粉絲給春春來信說，希望我多分享自己的故事。首先要感謝這種邀請，在過往的文章裡，其實都有提到過。
那年仲夏，我去深圳看我姐，順便找工作。這座城市靠近一國兩制的香港，沾染著資本主義的味道，科技和外貿發展很好。我就在我姐的公司，幫忙做國際貨運。
一、我的第一個訂單，就這樣泡湯了，只怪自己當時太年少！
像我姐這樣做國際貨運的公司，在同一個片區，大大小小有很多家，每天從他們手上走過的外貿訂單不計其數。去哪裡找客戶，給什麼樣的報價，怎樣取得成交，這些對“老人”們來說，都是順手拈來的事兒。
在此之前，我既沒有外貿公司的實習經驗，也沒接觸過國際物流的工作。壯志雄心又一籌莫展，經過一番取經，感覺自己領悟了精髓。
知道去哪裡找客戶，也的確找到了，還談了一個訂單。正當我喜出望外的時候，不想對方改簽了其它的貨運公司，到手的鴨子，就這樣飛了？我很不解。
當時沒想明白的事，多年以後我終於知道了改簽的原因。那是一個深秋，我在機場的出口處，等待貴賓，卻被通知機票改簽了，對方助理不肯告訴我原因。
被拒絕不可怕，但我必須要弄清楚為什麼拒絕，多年來不死不休的性格，我跟簽了機票，意料之外又情理之中地拜訪了這位貴賓，說了下面這段話。
“無端打擾，很是抱歉。這次來訪，我並不想無禮地要求您，一定要跟我們公司合作，雖然我司的條件完全符合您的訴求，但一定是因為我個人的原因，讓您臨時改變了主意，拒絕了這麼好的合作機會。作為前輩，我能請求您指正學生的不足，提點提點我這個後生，以免日後同樣的原因，造成這樣的遺憾嗎。”
跟在深圳一樣，我談下了對方的大單，隨後對小單就愛理不理，或者是人家提出，想要我幫一個小忙，也許這跟業務無關。現在回想起來，如果失誤了，不去找原因，每次都在一個坑裡跌倒，還挺失敗的。
禮多人不怪，最終我以兩張（往返）機票的代價，拿到了一個答案，不得不說，真是物超所值。往後的職場生涯中，這個答案給我帶來的改變，遠遠不只那兩張機票的價值。
二、只會批評的領導，你得明白一個道理，你的兵都是好兵！
好職員的標準是什麼，是從來不犯錯嗎？那麼好的管理者呢，是零容忍嗎？
職場工作中，誰都有馬失前蹄的時候。並且，把不足之處找出來，正是職員學習進步的機會。因此，作為領導，不要盡給下屬找不痛快。
春春至少有三個理由，來說明為什麼批評未必都是對的。聽完覺得沒道理的，出門右拐，慢走不送。（喝了點酒，有點膨脹，低調，低調！）覺得我講的有點道理，乾杯！
第一點，但凡不是靠關係，憑實力上位的管理者，一定明白這樣一個道理，如果你組內的成員零失誤，無懈可擊，那麼別說你的位置，你頂頭上司的那個位置，都有可能是TA的。能夠幫助他人成長，才是你最大的成功。
第二點，如果一個員工，經常要被批評，靠捱罵來激發工作熱情，本質上來說，這種人你批評也沒多大作用。如果他真的不適合這份工作，你也不要給他任何虛妄。
第三點，優秀的職員，會自我反省，響鼓是不用重敲的。有些人可能不是王者，但也有顆向上的心，一味地批評，只會更加打擊自信心。你要幫忙找出問題，引導他解決問題。
職員的自責，在你一點點的鼓勵下，會慢慢變成自覺，自立，自信，自強。直到可以很好地獨立完成整個專案。壹心娛樂的楊老闆，就經常這樣做。
三、琪仔式的成長，是每個挺過來的職場人，真實的寫照！
有人說，看了一個欄目，瞭解到經紀人的工作也不好做。要協同多個部門：廣告客戶、媒體、贊助商、場地還有粉絲。要細緻耐心地去核實每個細節。
白宇的生日會，琪仔作為經紀人，忙前忙後，商談計劃，確認過程，問詢照顧當事人的情緒喜好，追蹤督促執行團隊的工作進度。這是她第一次獨立操作的落地專案。
經驗的確是有欠缺，但是職場人最不怕的，就是這個，因為經驗很好補缺，不過是時間的問題。但是身在職場，有一件事，你得自己面對，自己去努力，旁人都替代不了。
除了要有個好的領導，在工作失誤後給你鼓勵，幫你分析和總結。很多時候，你其實就自己一個人，需要面對很多的突發狀況。怎麼辦？
心態，你的職業心態很重要。出了問題，容易慌，一步錯，接下來步步錯，這樣不行。那個瞬間你沒辦法想那麼多，你要頂上去，解決掉它，就像搬開石塊，回到車裡，繼續前行。
過後要覆盤，要審視自己看都有哪些失誤。準備一張紙和一支筆，想一想你做這件事有幾個目的，都達到了沒有，各項指標你給自己的打分是怎樣的。然後都有哪些失誤，你是怎樣解決的，以後的方案是什麼。
今天的失誤，或許也是明天的財富。你需要好的夥伴，積極的心態，以及不斷地學習總結。春春祝願所有的小夥伴們，未來可期。
文：顏如春
