前一段根據自身的體驗和以前在某個運營商工作過一段的經驗寫了一片文章，突然火起來了
看看你的手機號都被移動、聯通、電信扣過哪些“冤枉”錢
推薦快速來到了
40多萬
，評論也是不斷，筆者根據使用者的評論對相關的問題進行了分類總結，並結合自己的經歷，列舉了對付三大運營商的“營銷”“手段”，讓使用者碰到問題後，能從容應對，最大限度的維護自身的權益，同時對三大運營商也是一個督促。
第一招：擦亮雙眼
每個使用者都會去營業廳，營業廳分為兩種：
自營廳和合作廳
。自營廳就是三大運營商自己運營的，合作廳就是由個人或者單位運營的，運營商負責監督的。兩種都掛的運營商標誌。自營廳不代表就正規，他負責運營商的全部業務，包括開戶和銷戶；合作廳一般只負責開戶，部分售後和銷戶不能辦理。
重點來了：一般一個城市的自營廳很少，大部分都是合作廳。不管去哪裡，都要繼續看下面的……
第二招：反客為主
每個使用者都少不了去營業廳。運營商和其他銷售公司一樣，每個員工都有對應的各種《話術》，特別是自營廳，都是“老油條”話術說的666。你本來去辦理A業務，一上來，這些老油條就會各種好，各種讚美，各種“誘導”把你的想法變的偏離初始意圖，還順帶開通了某些業務（這些免費開的業務都為以後的收費做了鋪墊）。
重點來了：去開通業務，合作廳更好，因為他們是拿提成的，開通業務都會進行適當的優惠，你可以和他們砍價，只要不過分，都能達成你的滿意。如果是銷戶業務，去了自營廳，不要怕，不要聽，直奔主題，只要營業員開始“忽悠”，立馬“呵斥”，讓他們不要拐彎抹角，不要浪費時間，抓緊辦理。
第三招：斤斤計較
運營商很會斤斤計較，每次客服電話：他們都會進行錄音，當我們發生問題投訴時，特別是他們的客服回覆解決問題的答覆時，我們也要積極的進行錄音，保留證據。
重點來了：永不妥協，碰到問題不怕，怕的是對問題妥協，只要我們學會斤斤計較，不讓分毫，拿起正當的權益保護方法，一定可以讓電信業務在使用者的監管和監督之下執行，而不是脫離了使用者，把使用者當成“猴子”耍！！！
第四招：乘勝追擊
因為運營商在彼此競爭使用者，競爭業務推廣，從而衍生出了各種銷售渠道。在各個社群，經常能看到各種貼著運營商各大運營中心以及負責人的
“名片”，其實，他們都是名副其實的“小廣告”，千萬不要相信他們，他們中很多都是騙子。重點來了：第一是不從他們那裡辦理任何業務，第二，即使辦理了業務，也要留下他們的電話，特別是要驗證下他們的電話是否真實，以免發生問題時，能根據電話找到源頭，從電話，能挖到人，能挖到受理業務的營業廳，能挖到主管人，從而用第六招，積極投訴保障自身權益。
第五招：一概拒絕
這個時代，最容易被忽悠的是老人。運營商也把爪子伸向了老人。老人對網際網路的需求很大，但是智慧裝置的設計對於老人來說，顯得挺難。作為兒女，對於老人的手機，優先孩子代為辦理業務，求其次，一定要告訴老人，
重點來了：對於營業廳推薦的各種免費贈送業務，讓他們一概拒絕，讓他們一概拒絕簽字嗎，讓老人們學會一句話：我拒絕要任何體驗和“免費”業務。所有使用者都要拒絕各種電話營銷和營業廳營銷贈送的各種“業務”，他們的未來都是坑。
第六招：道高一仗
知道ipv6麼，我們國家是大力建設的，因為各種條件還不太健全，所以推了這麼多年，效果還不太明顯。其中一個因素就是運營商怕因為新技術的推進，導致更多的使用者投訴。
重點來了：使用者投訴是對運營商的一個很大考評。當用戶發現自己的利益受到傷害時：（即使是個人失誤造成的，也是可以追回或者將損失減到最低點的，更別提是外界因素造成的，比如手機病毒等等）積極向運營商進行投訴，他們的主管部門會積極迴應並解決的。移動投訴10086，聯通投訴10010.電信投訴：10000，投訴一般在24小時內會有回覆，如果他們不回覆，在緊接的下一個電話投訴中，把不及時回覆再進行投訴，一般都可以得到處理。還可以致電：12300屬於各省的通訊管理局進行相關投訴，他們一般會要求上網填寫表單；還可以致電010-12300（工信部投訴）問題到了這裡，一般都能得到妥善的解決。
拿起武器，保障權益，使用者會笑起來，電信業務會笑起來
任你東南西北風，任你巧舌如簧，魔高一尺道高一丈，使用者只要積極的利用好投訴這個保障自身權益的手段，擦亮雙眼，對三大運營商的業務進行積極的回饋和監督，相信他們的服務質量會逐步提高，我們的利益也會得到更好的保障。
為了電信服務質量的日益提高，請大家行動起來。
