一百多買包懷疑是假LV?遇到職業索賠這樣做

昨天,一個熱搜讓很多人笑出眼淚:

一百多買包懷疑是假LV?遇到職業索賠這樣做

一名只留下神秘背影的李先生稱,自己在淘寶上花128元買了一款假包。

“哪有這麼便宜的LV?明顯不可能!但我看著像LV啊!但收到貨感覺不對。”

之後,李先生以味道很重為由,希望商家給自己退款,卻遭到了商家的拒絕。

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2014年實施的《新消費者權益保護法》規定,除特殊商品外,網購商品可以在到貨之日起7日內無理由退貨。但已經用了一個月再來退款,商家自然也沒有同意。

隨後,李先生以“假冒名牌LV”為由開始投訴,但李先生並沒找相關部門,而是直接找到了媒體,企圖曝光這一現象。記者一聽,也有點懵。心想你花一百多,難道你不知道不可能是LV嗎?

於是記者也聯絡到了“班萊亞克”旗艦店掌櫃,掌櫃說:“是高仿的,但我沒說這是LV。”而且,該店鋪還專門標明瞭“我家不是LV”,並註冊有自己的商標“IYI。C。IYI”,商家稱,雖然兩款包很相似,但是並沒有侵權。最後,掌櫃也表示以後不會再售賣這款包,會將商品下架。

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但比百元LV更離奇的是,記者注意到,李先生是開著百萬級的豪車路虎來得來的,這讓記者很納悶兒,開百萬路虎為何要買百元LV“假包”?

記者實在忍不住,冒昧地問了一句:“您是職業打假的嗎?”

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“我不算職業打假”。什麼叫“不算”?

李先生稱自己就是看不慣這種“假”東西坑害人。

事件的後續還在處理中,我們現在還不能定性,但網友的評論卻很亮眼。

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不過相比於這件依然朦朧的事件,可以明確的是,法院已經在此類案件中判定:職業打假人不支援十倍索賠。而且阿里官方平臺“營商寶”將堅決懲處惡意打假的行為,並維護商家的合法權益。

近日,河南漯河市中級法院就判決了一件 “職業索賠”的案件。此案中,張某亮一次性花費3560元網購200盒“骨痛王”,然後再以該骨痛王生產廠家已登出,產品系假冒偽劣商品為由,企圖獲得十倍賠償金35600元。

而法院查明,張某亮曾在多起訴訟中以商品質量問題為由主張十倍索賠,並非普通消費者的正常消費行為,而是為了獲得高額索賠而進行的購買活動,購買商品只是他索賠中的一個環節,屬於變相的經營行為。

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因此,百貨店要做的只是退還張某亮的貨款3560元,無需支付十倍賠償。

近年來,全國以“打假”“維權”為名發起的“職業索賠”惡意投訴舉報每年超100萬件,嚴重困擾企業正常的生產經營秩序、影響營商環境。因此,有關部門也在積極出臺相關法律規則,打擊惡意打假的行為,同時,有些商家朋友可以還不知道,在阿里巴巴官方平臺“營商保”中,也可以對惡意打假的行為進行舉報和申訴。

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以下為“營商保”官網地址:https://seller110。taobao。com/?spm=5144。13256915。malicious_compliance。dmc。671314784cVD7I#/

據介紹,“營商保”共有產品合規風險、智慧財產權保護、商品品質提升、惡意行為防控、職業索賠治理五大功能模組,一方面,透過預警、報告、建議等方式,主動幫助商家規避經營風險;另一方面,開通了商家主動上報風險和處置申訴的通道。

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所以,當商家遭遇職業索賠敲詐勒索、被投訴到市場監管部門時,請不要擔心,也不要吃啞巴虧,大家透過“營商保”內建的“職業索賠聯合治理”工具可以直接線上配合調查,讓商家遭遇勒索時“一次也不用跑”。

最後,我們既要像治理酒駕一樣治理假貨,也要嚴格治理“職業索賠”,讓好人一路綠燈,壞人寸步難行。

@圖片等報道素材來源於《1818黃金眼》