單從平臺來說，OTA就是我們常見的一些平臺，比如攜程、去哪兒、同程藝龍、美團酒店、飛豬等等旅遊產品訂購平臺。這些平臺就像是網路中介商，客人透過OTA預訂房間，酒店給OTA佣金。
一家店在OTA平臺上的排序有兩種，一種是自然搜尋排序，即搜尋某一地區，平臺推薦出來的酒店。另外一種屬於條件搜尋排序，即使用者透過設定某些條件、關鍵詞搜尋出來的排序，比如透過價格、好評、距離遠近，有無早餐等條件進行篩選。
一個區域內有幾百幾千家酒店，客人是沒有耐心從頭翻到尾。大約80％的客人預定了平臺上20％的店，那麼這20％的店很直觀的表示就是排名靠前的店。
每個平臺都有自己的一套排序演算法，影響自然排序的因素主要有這些：
01 收益水平
我們這裡講的收益有兩個。第一就是酒店的收益，即酒店在一段時間內的產出；第二就是平臺透過酒店方獲取的收益。
在佣金值不變情況下（各平臺預設8％-15％），酒店收益越多，能夠貢獻給平臺的收益就越多；佣金值變動的情況下，佣金越高，平臺收益越多，自然能夠讓酒店方排名靠前。
影響酒店收益的主要因素是訂單量、房型價格、訂單取消量。其中影響訂單量的一個重要因素就是房量庫存（可以預定售賣房間的數量）。跟體量小价格低的店比起來，體量大價格高的店，無疑在排名方面佔據著很大優勢。
在收益這塊，酒店貢獻給平臺的收益越多，就意味著其利潤減少，尤其透過提升佣金值換取排名的店。在運營的時候，一定要平衡好二者關係。
02 掛牌提升
攜程上的掛牌有4種：特牌、金牌、銀牌、藍牌。
特牌需要戰略合作，也就是獨家合作。需要排除其他渠道，只和攜程合作。
金牌是緊密合作，需要有獨家的價格。
銀牌是精選合作，需要給攜程提供獨家的禮盒；
藍牌是優選合作。
藝龍是3種牌：龍冠，皇冠，鑽石。
龍冠是要求獨家合作，皇冠就是獨家價格，鑽石是獨家禮包。
去哪兒上也有3種牌：金冠、銀冠、銅冠。
美團也是3種牌：彩冠、金冠、銀冠
03 運營綜合分數
運營分數是平臺在一段時間內，利用不同的測評維度，對店家進行的綜合測評。測評分數對應著相關的權益。
相關權益一般分為幾個，一種是基礎權益，最基本的合作，比如包括正常推薦。一類是營銷權益，店家在分數達到時，有營銷推廣的權益。另外還有免費廣告權益，這是比較高的權益。同樣，要求店家達到的分數也很高，平臺會給與免費的廣告位，讓店家獲取更大的曝光。
1 、攜程服務質量分
服務質量分是攜程在一定時間（如30天內），店家在接單過程中的質量評分，如得分項中，包括加分項5分鐘確認訂單比例、保留房訂單比例、無缺陷訂單數；減分項到店無房，到店無預訂、確認後滿房、確認後漲價等根據規則，進評估計算。
2 、美團HOS指數
美團是HOS指數，HOS指數=基礎分+獎勵分+減分項。基礎分滿分為5分，獎勵分為加分項，滿分為0。3-0。5。HOS指數基礎分有三大項11項指標，以前28天為單位進行統計。根據該門店前28天的三大項11項指標的得分情況，綜合計算HOS指數，並在本月授予相應權益和資源。
HOS指數三大項11項指標：
酒店資訊：1、 酒店資質 2、酒店發票3、圖片4、描述資訊完整度
服務質量：1、5分鐘確認率2、拒單率3、使用者綜合評分4、差評維護率
經營產能：1、預定消費間夜2、營業額3、預留房消費間夜佔比
3 、飛豬酒店MCI 指數
酒店在飛豬平臺下，全部賣家的綜合資料得分，總分10分。
飛豬酒店MCI 指數=會經營+爭上游—不犯錯
總分為5大項 基礎資訊：1、酒店資質2、酒店圖片數3、資訊完整度
營銷能力：1、營銷參與度2、營銷間夜佔比
貨品質量：1、有房率2、可退改佔比
服務能力：1、閃電確認率2、酒店點評分3、差評維護率
4、拒單率
產出能力：1、銷售金額2、銷售間夜
04 庫存數量
庫存表示著酒店可以正常售賣房間的數量。未來一段時間內，庫存數量越多，越有利於排名靠前。如某天滿房零庫存，排名自然在商圈就跌落置底。另外簽約保留房數量越多，越有利於排名。
05點評詳情
點評主要包括點評數量、點評分數以及點評質量三個部分。點評數量越多、分數越高、優質點評越多，那麼越有利於排名的上升。
06 活動參與度
活動參與度是店家積極參與平臺推出各種活動的活躍度。活動參與度越高，越有利於排名提升。各個OTA平臺會不定期推出各種促銷營銷活動，店家要根據自己情況積極選擇參與。以攜程為例，攜程最近的活動有直通車、閃住閃結、磚石展位、定向優惠券、線上選房專案、以及各類營銷促銷活動。
07酒店資訊完整度
酒店資訊完整度也是影響排名的一個因素。內容資訊越完整，越有利於排名上升。
內容資訊包括房型資訊、基本資訊（名字資訊、區域位置資訊、地址資訊、簡介資訊、所屬品牌資訊、星級資訊、開業資訊、客房數量資訊）、設施資訊、圖片資訊（外觀房型資訊、營業執照等資訊）。
收益、掛牌提升、點評、活動參與度、綜合質量分數、內容資訊完整度、庫存數量都是影響一家店排名的因素，但是這些因素權重不一，其中收益、掛牌提升、綜合質量分三項是比權重佔比比較大。想要提升排名，就從這三個影響因素著手去做。
