先給大家說一個發生我身邊發生的案例：婷婷是我的好朋友，我們無話不說，她在公司裡待了五年，最近她跟我說，在公司李跟直接上級行政經理的關係不太好，行政經理經常針對她。導致她不能好好開展自己的工作。
不過我認為，發生這種情況的主要原因在於婷婷。
她仗著與大領導認識，總是直接與大領導聯絡，對於行政經理的決定常持異議。
在職場中，無論是跨級向上溝通還是跨級向下溝通，對中間的管理者來說，都是一件不能接受的事情。
雖然在公司中，跨級彙報這件事很難被完全杜絕。
但如果形成一種風氣，對中間管理者其實是很大的打擊。
對於萬不得已的跨級溝通，其過程及結果最好能讓中間管理者清楚。
如果跨級的下屬沒有足夠的成熟，中間管理者沒有足夠的胸懷，最好還是不要跨級溝通。
普通員工要成長就必須學會與不同的上級處理關係，不能只是接受自己認同的上司管理。
後來我發郵件告訴婷婷：
要想成為一名卓有成效的經理人，就必須學會管理上司。
我們一般認為管理好自己就能得到升職與加薪，事實上管理好上司同樣重要，甚至更加重要。
這裡管理上司與管理下屬的含義不盡相同，前者是更多地瞭解上司，並努力成為上司認同的好下屬；而後者則是有效地幫助下屬實現目標。
GE前董事長傑克·韋爾奇，曾經說過：
一個幸運的職業人擁有三個必備條件。
一個支援、欣賞自己的上司，
一個呵護自己的家庭，
一份自己喜愛的工作。
可以說上司是影響我們職業成功的重要因素。
如何讓上司支援、賞識自己，做好“向上管理”呢？
在這裡結合自己的經驗，總結了以下幾點：
(一）你的上司不是神，也不一定是你理想中的上司
首先我們要了解自己的上司。
你要想獲得上司的支援與賞識，就必須去花時間瞭解他。
他的目標是什麼？
你能為他實現目標做什麼？
比如一個行政經理需要向他的上層彙報每季度的能源節省情況。
作為他的下屬，應該為實現這個目標做些事情：
他的壓力來自於哪裡？
我如何為減輕他的壓力做點事，至少不增加他的壓力。
他的長處與短處是什麼？
如何充分發揮他的長處，彌補他的短處？
有的上司性格比較急，經常與別人出現溝通問題。
這個時候你能否扮演一個角色，替對方解釋你的上司沒有惡意。
本意也是希望對方好，讓對方消除對你上司的誤會甚至會主動找你上司溝通。
上司的管理風格是什麼？
喜歡用哪種溝通方式？
他希望下屬扮演的角色以及對下屬的期許是什麼？
瞭解這些資訊，也許並不容易，但卻很有價值。
我們大多數人的誤區是：
上司應該是那樣，上司怎麼可以這樣？
對上司期待過高，一旦實際與理想不符，就抱怨與輕視自己的上司。
（二）欣賞與溜鬚拍馬是兩個概念
我們要由衷地欣賞與認同自己的上司。
也許你很反感我這麼說，這樣跟溜鬚拍馬有什麼區別？
注意我這裡指的“由衷”，也就是發自內心地欣賞，表面上的欣賞不但沒有作用，相反會惡化你們之間的關係。
要由衷地欣賞，就需要努力發現上司值得你欣賞的閃光點。
如果你真找不到，建議你還是離開他。
不認同他就更要離開他，我保證你在他下面沒有發展前途。
有些人說，我的上司沒有幾個好人，我實在找不到他的優點。
如果你真的找不到你上司的優點，你要好好檢討一下自己，是不是你的心態有問題？
找不到上司優點的人，未來也會很難發現下屬的優點，這關係到管理的有效性。
不能發現上司優點的人，絕不是一個有效的管理者。
（三）將上司的成功作為自己最重要的工作目標
下屬的任務是完成上司指定的目標，這是由管理的定義決定的。
不以完成上司目標作為自己目標的下屬，不是一個好的下屬，也難以造就一個優秀的上司。
每當看到評比某項大獎，團隊負責人上臺發表感言時，常常會說：
榮譽是屬於大家的，感謝我團隊中的每一個人。
下屬能讓上司成功，是職場中每個人的價值所在，也是職責與義務。
試圖證明你比上司還英明，如何可能心甘情願地為上司的成功默默付出。
那些經常與上司作對，拆臺的下屬，既不配做下屬，更不配做別人的上司。
（四）你說上司不好並不能改變他，只會讓你的工作寸步難行
無論在公開場合還是私下場合，永遠不要說上司的壞話。
幾年前，我有一位優秀的領導給我說了一個秘訣，簡稱三不原則。
不利於上司的話不說；
不利於上司的事不做；
不利於上司的謠言不傳。
任何一位上司都不可能對自己的管理有絕對的信心，都希望能得到下屬的衷心擁護與支援。
上司好與不好，自有自己的上司判斷。
而我們說上司的不好並不能改變他，相反，只會讓自己的工作寸步難行。
沒有一個管理者喜歡說上司壞話的下屬。
說上司壞話的人，折射出的是不感恩的心態。
說上司壞話的人本以為說上司不好，就證明自己不錯。
殊不知，在別人看來，在一個無能的上司下面乾的人更加無能。
（五）千萬別要挾你的上司
一說到這裡，很多人跟我說，我根本不會這麼做。
但是很多人的做法常常讓上司感覺到他會這樣做或已經這樣做了。
我常說的一句話就是：
不要做壞人，也不要讓別人感覺你是一個壞人。
舉個例子說一下，你和上司可能出差參加了一個會議。
上司開到一半因為有私事走了，然後，下次上司讓你自己去開會的時候，你根本都沒進會場，直接去外面玩去了。
我相信下屬不是有意要威脅上司，但讓上司感到很氣憤。
甚至覺得你就是在要挾他，因為上司不好說你，說你擔心你會反駁。
這種類似上司可犯，你也不可犯。
我還記著我們部門有個經理經常在辦公室悄悄抽菸，當我們上報總經理的時候，總經理說：等你們做到經理，我也讓你們在辦公室抽菸。
我相信總經理並非真這個意思，他是對下屬要求與上司享受相同待遇或提出質疑的做法不認同。
總結
以上只是些與上司相處的技巧，真正需要贏得上司的認同，最重要的還是要讓自己成為一個對上司有價值的人。
因為有價值，所以會得到支援；
因為有技巧，所以會贏得賞識。
