1985年，史蒂夫 · 喬布斯（Steve Jobs）被他自己引薦的CEO約翰 · 斯卡利（John Sculley）排擠出蘋果，陷入人生低谷。
1995年，美國知名科技記者羅伯特 · 科林利（Robert Cringley）製作的《書呆子的勝利》節目採訪了喬布斯。
採訪結束後不久，蘋果公司收購了NeXT。又過了半年，在蘋果即將破產之際，喬布斯重新掌控了公司，隨後展開了美國商業史上絕無僅有的復興行動。隨著iMac、iPod、iTunes、iPhone、iPad等創新性產品的問世，喬布斯將一家瀕臨破產的企業改造成全美最具價值的公司。
上世紀九十年代末，採訪母帶在從倫敦運往美國的途中遺失，多年來，人們一直以為再也看不到完整的採訪。然而就在喬布斯去世後，一個偶然的機會，導演Paul Sen在車庫裡發現了一份VHS複製。喬布斯生前很少接受電視採訪，如此精彩的訪談更是罕見。它記錄了喬布斯的坦率、非凡的魅力和獨特的視野。
眼神篤定，神情坦然，喬布斯在命運低潮的時候，也頑強自信。其中對於生命的價值、商業的本位、產品的靈魂、頂級人才的激勵等多角度的講述更是娓娓道來。很多思考，放在當下，依舊不會過時。
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文/喬布斯
01
光滑的石頭是磨出來的
每次（新產品計劃）剛開始的時候，我們都有很多很棒的想法，團隊對他們的想法深信不疑。這一刻，我總會想起我小時候的一幕。
街上有個獨居的男人，他已經八十歲了，我接近他，想讓他僱我幫他除草。有一天他說，到我的車庫來，我有東西給你看。他拉出老舊的磨石機，架子上只有一個馬達、咖啡罐和連線兩者的皮帶。接著我們到後院撿了一些石頭，一些很普通、很不起眼的石頭。
我們把石頭丟進罐裡，倒點溶劑，加點粗砂粉。之後他蓋上蓋子，開動電機對我說，“明天再來看看”。第二天回到車庫，我們開啟罐子，看到了打磨得異常圓潤魅力的石頭！
本來只是尋常不過的石頭，卻經由互相摩擦，互相砥礪，發出些許噪音，變成美麗光滑的石頭。
在我心裡，這個比喻最能代表一個竭盡全力工作的團隊。集合一群才華洋溢的夥伴，透過辯論、對抗、爭吵、合作、互相打磨，磨礪彼此的想法，最終才能創造出美麗的“石頭”。
02頂級人才的自尊心，不需呵護
我很早便在生活中觀察到一件事：人生中大多數事情，平庸與頂尖的差距通常只有二比一，好比紐約的計程車司機，頂尖司機與普通司機之間開車速度的差距大概是30%。
普通汽車和頂尖汽車的差異有多少？也許20%吧。頂級CD播放機和一般CD播放機的差別？我不知道，可能也是20%吧。這種差距很少超過兩倍。但是在軟體行業還有硬體行業，這種差距可能超過15倍甚至100倍。這種現象很罕見，能進入這個行業我感到很幸運。
我的成功得益於發現了許多才華橫溢、不甘平庸的人才。不是B級、C級人才，而是真正的A級人才。而且我發現只要召集到五個這樣的人，他們就會喜歡上彼此合作的感覺、前所未有的感覺。
他們會不願再與平庸者合作，只召集一樣優秀的人。所以你只要找到幾個精英，他們就會自動擴大團隊。
假如你找到真正頂尖的人才，他們會知道自己真的很棒。你不需要悉心呵護他們自尊心。大家的心思全都放在工作上，因為他們都知道工作表現才是最重要的。
我想，你能替他們做的最重要的事，就是告訴他們哪裡還不夠好，而且要說得非常清楚，解釋為什麼，並清晰明瞭地提醒他們恢復工作狀態，同時不能讓對方懷疑你的權威性，要用無可置疑的方式告訴他們，你的工作不合格。
這很不容易，所以我總是採取最直截了當的方式。如果你給和我共事過的人做訪談，那些真正傑出的人，會覺得這個方法對他們有益，不過有些人卻很痛恨這種方法。但不管這樣的模式讓人快樂還是痛苦，所有人都一定會說，這是他們人生中最激烈也最珍貴的經歷。
03公司的真正價值在於員工
我十二歲時致電惠普的比爾 · 休利特（Bill Hewlett，惠普創辦人）。當時電話簿上沒有隱藏號碼，所以我開啟電話簿可以直接查他的名字。
他接電話時我說：“嗨，我叫史帝夫 · 喬布斯，你不認識我，我今年12歲，我在製作頻率計數器，需要一些零件。”他就這樣跟我談了20分鐘。我永遠都記得他不但給了我零件，還邀請我夏天去惠普打工。
當時我才12歲，這件事對我產生了不可思議的影響。惠普是我見過的第一家公司，他讓我懂得了什麼是公司，如何善待員工
。
當時人們還不曉得膽固醇。他們每天早上十點會推出滿滿一車的甜甜圈和咖啡，於是大家停下工作，喝杯咖啡品嚐甜甜圈。雖然是些小事，但顯然惠普明白公司真正價值在於其員工。
04用5000個點子磨出一個產品
我離開後，對蘋果最具傷害力的一件事是史考利（蘋果前CEO）犯了一個很嚴重的毛病：認為只要有很棒的想法，事情就有了九成。他以為只要告訴其他人，這裡有個好點子，他們就會回到辦公室，讓想法成真。
問題是，好想法要變成好產品，需要大量的加工。
當你不斷改善原來那個“很棒的想法”，概念還會不斷成長。改變，結果通常跟你開始想的不一樣：因為你越深入細節，你學得越多。
你也會發現。你必須做出難以兩全的取捨，才能達到目標：有些功能就是不適合電子產品做，有些功能就是不適合用塑膠、玻璃材料做，或是工廠就是做不到。
設計一個產品，你腦海中可能要記住超過5000個問題，去把這些組合在一起，使勁讓這些想法在一個全新的模式下共同運作，達到你要的效果。每天你都會發現新東西。這同時代表新的問題和新的機會。讓最終的組合融會貫通，這才是真正的“流程”，也是真正的魔法所在。
05做出好產品關鍵不在於管理流程
1984年我們從惠普聘請了一堆人（設計圖形介面電腦），我記得和其中一些人大吵一架。他們認為所謂的使用者介面，只是在熒幕底部加上軟體鍵盤，他們沒有字型大小比例的概念，也沒有滑鼠的概念。
他們對我大吼大叫，說滑鼠要花五年來設計的，成本高達三百美元。最後我受夠了，就去外面找到大衛 · 凱利（David Kelly）設計，結果九十天內就有了成本十五美元的滑鼠，而且功能可靠。
當時我發現，蘋果在某方面缺少這種人才，能多方面掌握一個想法的人才。這需要有一個核心團隊，但由惠普的人馬組成的團隊顯然不行。這和專業的黑暗面無關，這是因為人們失去了方向（惠普團隊無法進行多方面思考）。
隨著公司規模越來越大，他們便想複製最初的成功。並且許多人認為當初成功的過程，一定有其奇妙之處，於是他們開始嘗試把當年的成功經驗變成制度。
不久人們便感到困惑，為什麼制度本身變成了答案？這大概是為什麼IBM會失敗的原因。
IBM擁有最好的制度管理人員，但他們忘了設計流程的目的是為了尋找最棒的答案。
蘋果也有了這種狀況，我們之中很多人很會管理流程，卻不知如何尋找答案。
頂尖的人會主動尋找最棒的答案，雖然他們是最難管理的人，但我依然樂於同他們一起工作。
06我們不羞於竊取偉大的想法
你問我對產品的直覺從哪裡來？這最終得由你的品味來決定。你要熟悉人類在各領域的優秀成果，嘗試將之融入你在做的事情裡。畢加索曾說過，“
拙工抄，巧匠盜
”，我從來不覺得借鑑別的好創意可恥。我覺得麥金塔成功的原因，在於其創造者是音樂家、詩人和藝術家、動物學家甚至歷史學家，他們正好也是全球最棒的電腦科學家，所以我們才如此出色。
如果沒投身電腦科學，他們也能在其他領域創造奇蹟。大家各自貢獻自己的專業知識，麥金塔因此吸收了各個領域的優秀成果，否則的話他很有可能是一款非常狹隘的產品。
07我創業從來不是為了錢
公司擁有獨佔性的市場地位，能讓公司更成功的人，是業務和行銷人員，所以最後變成他們經營公司，而產品人員被邊緣化，導致公司忘記做出好產品的重要性。當初是對產品的敏銳和創意，讓他們獨霸市場，後來卻因經營人員而消失殆盡。
他們對產品好壞沒有概念，不懂將好構想變成好產品的工藝，他們也沒有真的想幫客戶的心。在業界打滾這麼多年，我常問別人你為什麼做某些事，得到的答案都是：事情就是這樣。沒有人知道他們為什麼這樣做。
做生意沒有人會真的深思熟慮，這就是我的體會和認知。因此如果你願意問問題，仔細思考，認真努力，你很快就能學會做生意，這不是多難的事情。
我身價超過100萬美元時才23歲；24歲身價超過千萬美元；25歲就超過億萬美元。但錢沒那麼重要，因為我創業從來就不是為了錢。
當然，有錢是很棒的事情，因為它讓你有能力做很多事。你可以投資短期無法回收的創意和想法，但最重要的是公司、是人、是我們製作的產品以及產品對人們帶來的好處，所以我不常把錢放在心上。
我沒賣掉過一張蘋果的股票，因為我真的相信公司會有長期發展。
