運用企業微信的活碼功能新增客戶時可以自動給客戶新增標籤，方便後續進行精準營銷，但其實企業微信在客戶運營過程中還有更多便於提升工作效率的功能。
當客戶透過企業微信
渠道活碼
掃碼之後，會被分配新增給活碼對應的某個員工，並按照來源渠道
自動標籤，
好友新增成功後客戶那邊則會收到提前預設好的
歡迎語
，而員工這邊則會收到新客戶透過某渠道新增自己好友的通知，方便進行服務或產品推銷。
渠道活碼設定
在與客戶溝透過程中，瞭解客戶情況需求，
自定義客戶屬性
，構建精準使用者畫像進一步為後期制定個性化營銷策略做準備。這個客戶屬性面板可以直接展示在
聊天側邊欄
，一邊與客戶聊天，一邊能同步完善客戶資料，檢視互動軌跡、標籤及跟進情況。
聊天側邊欄
能同步展示聊天側邊欄的除了客戶屬性詳情，還可以有自行組織的
內容引擎
，建立企業標準的文字銷售話術。內容引擎裡按照產品、行業、業務、部門等對內容進行分類儲存管理，員工可以按需搜尋，提供各類圖片、文字、音訊、影片、小程式及檔案等多種素材，支援幫助員工更加精準的回覆客戶的問題。
內容引擎
在員工與客戶溝通的過程中，可以
儲存全部聊天記錄
，方便企業管理者隨時檢視任意聊天資訊，包括已撤回的內容，轉賬往來和金額也一併能夠檢視，一旦出現爭議，可以隨時調取保障企業好客戶利益。
會話存檔
為了更好規範員工服務，一些敏感詞可以提前自定義設定，員工若有觸發，
敏感詞過濾
功能可以幫助阻斷髮送，有效控制風險行為，規範員工行為。同時企業還可以為員工準備統一的朋友圈物料，對企業員工
朋友圈
進行規範化管理及互動反饋追蹤，長期穩定分享專業內容塑造企業形象。
敏感詞過濾
除了一對一的針對性服務，員工還可以利用企業微信引導客戶進入群聊，進行
社群運營
。企業微信設立的企業微信群具有特殊的標識，群內員工具有專屬的身份認證，群內還可以設定觸發關鍵詞
自動回覆
。客戶享受專業化團隊提供的服務，同時也能與其他消費者相互交流分享。客戶之間的相互安利，源源不斷刺激消費。
自動拉群
此外，企業微信官方對於企業微信的定位可以允許它在一定範圍內，做一些商業營銷的行為，不容易被封號。所以企業可以配合
裂變拓客、抽獎引流、紅包裂變
等方式，吸引客戶在自己的社交圈內進行傳播，實現一傳二、二傳四的指數級增長，形成完整私域流量擴充套件沉澱的完整閉環。
營銷拓客
更值得一提的是，企業微信引流獲取來的所有客戶都是沉澱在屬於自己的流量池中，即便員工離職，也不會帶走客戶資源，新的員工可以
自動接手離職員工的客戶
，有效保障客戶服務不中斷，客戶資源不流失。
離職員工客戶自動分配
企業微信作為企業專屬聯結器，不僅僅是將企業連線到外部，同時也是對內高效協作，安全管理的好幫手。那麼
企業微信在對內協作方面還有哪些優秀的表現
？關注且聽下回分解~
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