ERP雲轉型 用友浪潮金蝶將生渠道之變

雲轉型,令ERP市場再度激流暗湧。

5月中旬,國內ERP市場老大,用友的上海分公司內部發出“黑渠道代理的江湖通緝令”,大約250家上海本地中小軟體公司和SI被列為通緝範圍。按照用友上海分公司的願意,希望公佈250家黑渠道,剷斷這些公司銷售用友U8產品機會。如果再用客戶希望購買U8可以直接找用友分公司直銷,或者透過授權代理完成。雖然表面看,廠家在整頓和管理渠道。

但實質上,這是國內ERP廠商用雲轉型升級改造渠道中的博弈。

ERP雲轉型 用友浪潮金蝶將生渠道之變

就在此事件發生前的2月中下旬,浪潮、用友、金蝶等三家國內市場最大的ERP廠商相繼召開渠道夥伴大會,在全國範圍開始搶佔優質渠道資源。

雲轉型大背景下,渠道更迭成為最先的市場交火點

傳統ERP轉型雲ERP,“廠商-渠道-使用者”三者關係發生微妙的變化,服務模式、收益方式都發生了根本性變化。傳統ERP時代,軟體渠道主要收益是每年低折扣從廠商進貨新版軟體包而後高價賣給使用者,服務上以簡單的實施和培訓為主,如果遇到實施難度較大的,則需要廠商幫助完成。

但在雲ERP時代,軟體版本更新的銷售模式沒有了,對渠道而言,這部分主收入也沒了,而且日常維護性服務也由廠商線上完成了,渠道商想繼續從使用者獲取收益,必須依靠中高階增值服務完成。對於提供中高階ERP銷售的大型獨立軟體開發商而言,雲轉型可以適應,但對於傳統依靠賣套裝ERP的低端小電腦公司而言,則完全乾不了。

ERP雲轉型 用友浪潮金蝶將生渠道之變

以用友為例,2019年7月停售了傳統NC,全部轉為雲版NC,對於高階渠道而言,可以平順交接,但隨著最新用友面向成長型企業的Yonsuite平臺的推出,U8也將全雲化銷售。大批低端軟體渠道並不能適應雲ERP銷售。此外,傳統低端ERP銷售,廠商大量壓貨給渠道商,很多渠道手中還有未賣完的U8軟體包,一旦全雲化,渠道庫存無法處理,因而出現了用友上海廠商矛盾的激化事件。

據悉,目前該事件已經在安撫中,而用友原定5月底的一場Yonsuite平臺釋出,也被無限期延後。廠商矛盾拖累了一些ERP巨頭轉型的步伐。

2月金蝶推出“夥伴雲轉型加速計劃”,提出:加速提升夥伴核心能力、加速雲模式轉型、加速蒼穹ISV夥伴發展。金蝶會向獨立軟體開發商“最大限度”開放雲平臺的微服務和API,保證他們基於金蝶的雲平臺開發應用。用友則推出“SaaS加速器計劃”,鼓勵開發者基於用友雲平臺進行原生開發與深度融合。但毫無疑問,這些針對渠道的計劃都將極大地提高准入門檻兒。而對於浪潮雲ERP業務,由於起身高階市場,具有較強的開發和服務能力,同時在今年的夥伴大會上,基於平臺+生態的理念,堅持被整合,免費開放開發平臺,支援夥伴遠端交付,與夥伴協同轉型。

整體而言,雲轉型對中國傳統ERP營銷體系的衝擊,表明這終究會是一場不平穩的產業變局。

數字化不同於資訊化,雲ERP對廠商提出更高要求

雲ERP市場打法會與上一變革階段,ERP普及過程有天壤之別。2004年之前,國內ERP市場主要是SAP和一些定製化國產ERP企業佔據,用友和金蝶將定製化改為ERP1、2、3模式,以70%標準、20%行業、10%個性的方式,面向中小企業提供標準化ERP產品,透過傳統軟體銷售渠道快速銷售,實現了“市場普及”。

用友和金蝶市場佔有快速超越SAP的原因是發揮了財務軟體時期積累下的軟體銷售渠道。

傳統ERP發展強調的是資訊化替代,但云ERP發展強化的是數字化、智慧化發展。數字化不是將傳統管理搬上雲就成的,需要對企業商業模式展開重構。華粹堂、掌上倉CTO王戴明曾發表過《雲ERP之死》,講述了某家公司將傳統ERP轉為雲ERP後半年,全面停用,改為傳統ERP的故事,王戴明提出:數字化應該是資訊化的升級,簡單的把軟體和流程上“雲”,並不是數字化轉型。

以健身行業為例,需要的不是將連鎖管理系統從自家伺服器搬上雲,而應該是需要類似keep這樣的數字化轉型系統,透過為使用者賦能,激勵使用者,從而傳統健身房行業改造為個性化、智慧化、社交化的新業態。

所以數字化企業很複雜。2019年開始,浪潮和IDC進行了一項合作,利用IDC行業研究能力,對浪潮雲ERP為主的企業管理資訊化應用實踐客戶展開研究。IDC的周震剛和浪潮雲ERP負責人王興山親自擔任專案指導,雙方抽調20餘位專家組成專項團隊,經歷3次大改,15次聯合評審,深度訪談中國鐵塔、北汽股份、中鐵工業、濰柴動力等多家集團型企業之後,最終完成了《未來企業》白皮書。

ERP雲轉型 用友浪潮金蝶將生渠道之變

透過本次研究,浪潮和IDC提出:未來企業就是智慧企業,未來企業呈現“超大規模、超高速度和超廣連結”的特徵,包含五個特徵維度:未來文化、未來客戶、未來智慧、未來運營和未來工作。整個白皮書,並就五項特徵有更細緻的分析。

可以看出,數字化轉型,對雲ERP廠和商提出了極高的要求。習慣於標準化套件銷售的傳統ERP廠商面臨巨大的發展難題。因此上文提到的用友和金蝶都在急速展開渠道夥伴拓展工作。

市場尷尬,浪潮能否突起改寫"南蝶北友"格局

用友和金蝶有些尷尬,目前它們正在迭代升級現有渠道,對於現有渠道而言,被挑挑選選的日子不好過,出現博弈不可避免。對於浪潮雲ERP而言,卻是攪動被用友金蝶優質渠道的好機會。浪潮正在大力發展其面向成長型企業的PS Cloud和麵向小微企業的雲會計、雲進銷存等產品,這些正好是老用友金蝶渠道的看家市場。

受到用友和金蝶能力升級威脅的渠道,一旦浪潮給出更寬鬆的政策,很可能會叛逃到浪潮。而且浪潮產品線更寬,更容易找到適合代理的業務。一些要淘汰的低端渠道,不會讓用友金蝶擔心,因為對於浪潮雲ERP也不需要。但會出現具有較好能力的渠道商出走浪潮雲ERP的尷尬。

浪潮已經開出了今年要在全國範圍內,招募和大力度培養核心夥伴的計劃,將讓出利潤,讓出市場,鼓勵夥伴做大做強。這些具有較高開發和服務能力的夥伴很可能來自競對體系的挖角。可以預見,未來幾年,雲ERP轉型中,渠道交火事件將非常激烈。

不但渠道博弈,在產品和技術、業務模式等多方面,三方也有明顯的差異:浪潮一直強在高階企業市場,是自上而下發展的,而用友和金蝶是自下而上發展。如果市場重標準化則有利於用友和金蝶,而強調個性化則有利於浪潮雲ERP的產品和服務渠道。

根據中國軟體行業協會應用軟體產品雲服務分會發布的中國雲ERP市場研究報告,2017年各家市場份額,SAP排名第一,佔比13。0%;金蝶排名第二,佔比11。6%;浪潮排名第七,佔比2。9%。而到2018年浪潮迅速躥升,用友佔比31%,SAP佔比14%,金蝶佔比12%,浪潮佔比11%。浪潮雲ERP僅比金蝶少1個百分點。

ERP雲轉型 用友浪潮金蝶將生渠道之變

相較用友和金蝶的雲服務,浪潮強在可以提供更全方位的雲戰略佈局。用友和金蝶強在SaaS模式服務,目前用友是市場佔有最大的SaaS軟體服務商,但SaaS只是將軟體購買轉化為“雲租用”,軟體存放和更新形式上的發生了變化,而功能上沒有本質創新。浪潮雲ERP基於浪潮IaaS、PaaS、SaaS全維度的雲服務,對於未來企業,要和終端使用者建立社交共同機制,它需要透過PaaS公有云構建自己的使用者對接視窗;可以透過SaaS方式的雲ERP管理完成體系內部管理工作;而這些全部要建立在可靠的IaaS基礎雲服務之上。

在PaaS、IaaS公有云方面,用友和金蝶,顯然沒有浪潮的整體實力。一體化雲服務能力,讓浪潮佔據了絕對優勢。

縱觀全球ERP市場,雲ERP被SAP和Oracle掌握前兩強地位。全球知名的ERP諮詢調研公司Panorama Consulting指出:SAP強在高階市場下打造的產品能力,而Oracle強在開發和收購的全產品線提供的一體化靈活功能。而這兩強取勝的優勢,在中國,浪潮是兼而有之的。