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據統計，中國企業的平均壽命只有2。5年。
但同時，我們有好多獨角獸企業在世界上享譽盛名，甚至有些隱形冠軍存活了百年以上。
有的企業家會說，3年以後的事情我都不敢想，能把眼下的訂單交付掉，客戶不投訴就非常不錯了。
也有老闆會說，我也知道管理很重要，但眼下成交客戶才是頭等大事。
這將決定我能否活著看到明天的太陽……
這些都有道理，但似乎又少點什麼？
其實，
人與人之間，最大的區別在於思維與思維的不同。
過去四十年改革開放的程序，催生出大需求、大趨勢。
這就引發了做啥都賺錢的發展大機遇。
由此，也催生出許許多多的機會主義者。
在大戰略機會的誘惑或驅使下，往往不是成了投機的機會主義者，就是成為衝動的盲動主義者。
畢竟，時代所賦予的大機會往往會帶來大機遇、大回報。
但人類社會萬事萬物，都有其固有的內在本質、發展規律、客觀的內在邏輯和外在關聯。
萬丈高樓平地起，十年樹木百年樹人。
機會主義與長期主義，區別在順乎天行之道、遵循因果邏輯，從點狀思維轉型為系統思考。
因此·，從機會主義到持續發展的蘋果樹得出一個結論：
“投機沒未來，未來不投機。”
做好可執行的流程制度
企業經營管理也是如此，機會主義者看到的是一份份訂單、一筆筆回款；
長期主義者看到的是錢來自於客戶。
而客戶之所以願意給錢、給更多的錢、持續給錢。
那是因為提供的產品與服務能滿足客戶需求，並且能超越競爭對手、乃至超越客戶預期。
做一次好人容易，長期堅持做好人難。
一次客戶體驗好容易；持續讓客戶體驗到好很難。
這就提出了對產品迭代升級的要求。
當然，業務轉型升級路徑好設計，如何實現還需要內部各個部門協同。
同時，這也需要流程系統來兌現對客戶價值的承諾。
流程制度制定容易，執行起來卻很難。
因為流程制度的執行，對團隊能力、團隊培養、團隊文化和團隊激勵，都提出了一定的組織能力要求。
當組織能力能夠滿足流程要求，而流程又兌現了客戶的價值承諾，客戶就會願意給錢。
當流程系統能持續滿足客戶需求，客戶就願意給更多的錢、給更久的錢。
從而，企業就能夠活著、賺錢、持續發展。
培育高效運轉的組織核心力
財務是有形的成果，客戶數量也看得見成果，產品更能看得見。
但服務體驗經由流程來滿足，流程又對組織提出要求，其組織能力是無形資產。
當這幾個要素可以成為因果關係時，對組織能力這一無形資產的投資，就會帶來有形的財務回報。
不是不敢投資組織能力，而是沒有找到持續發展和組織能力打造之間的內在邏輯。
當我們構建起這樣一棵蘋果樹，並且動態去看這棵樹的持續生長。
讓這棵樹枝繁葉茂，讓小樹逐步成長為參天大樹，就會舍下“機制活力”來給足養料。
這就要求公司需培育組織核心能力，來匹配流程系統高效運轉。
當然，
每家企業因為使命願景價值觀、戰略目標，團隊層次不一樣，每一家的蘋果樹是不一樣的。
如何動態設計您企業的長青的蘋果樹，可以下方留言評論！
作者：曹衛華，
曾任職集團HRD、總經理，20多年企業管理實踐經歷，11年管理諮詢實戰經驗，成功幫助100多家企業業績持續增長
中企聯中小企業管理諮詢專家庫成員，商務部管理諮詢行業標準制定參與者，CMC國際註冊管理諮詢師，IPP國際績效改進師中級輔導員
