4S保養預約電話為何無人問津?

4S保養預約電話為何無人問津?

其實各大品牌的4S店都提供了保養預約服務,且基本廠家都要求4S店大力推廣預約服務,一是提高工作效率,節省4S店的時間,二是節省客戶的時間,提高滿意度。

4S保養預約電話為何無人問津?

對個人來說:

1、時間就是金錢,合理的安排時間就等於賺錢,那麼在汽車保養問題上,提前預約會大大縮短非維修等待時間。

2、作為客戶,提前預約能幫助我們與維修接待人員進行有效的溝通,確定保養內容、價格、上門時間、保養時間以及交車時間。

3、當然預約不僅限於保養方面,車子出現問題也可以透過電話的方式進行詢問,預先告知故障現象,免去車主來回奔波之苦。

4S保養預約電話為何無人問津?

預約服務對於4S來說也有好處:可以最大限度動態調配保養工位、分配員工,提升工作效率。可以提前與車主溝通了解保養需求,特別是對於車主反映的一些故障可以提前瞭解並在交給技師時說明情況,以利於提前判斷。。對於配件、機油機濾等可以提前瞭解庫存情況,避免出現庫存不足的情況。。既然預約,就要儘量遵守時間,如因特殊情況不能按時前去,應該提前電話告知!

4S保養預約電話為何無人問津?

有些4S店的車間還會有專門的預約快保工位以及專門的預約快保專員,專門為預約進站的客戶進行服務,且預約途徑也從原來的電話預約發展到了現在的APP預約、微信預約等,可以說是4S店為了推行預約服務,也是花盡了心思。

現在針對於4S店有新推出了一種新穎的預約方法

公眾號+小程式就能完美的解決類似問題

公眾號:能吧公司要做的活動全部發布。可以沉澱本店粉絲。可以打廣告……。

完美的避開了以上所謂的看不到廣告,想不起來,廣告不夠吸引等問題。

解決了原本4S店廣告投入太大而起不到效果等問題

小程式:以公眾號為介面做出本店商城,本週特價,代金券,等綜合問題。做出公司簡介、維修人員選擇、接待人員選擇、保養估價、來店預約、售後評價等等。

兩者結合就能完美的解決以上4S點的通病。讓4S店的微信預約提示鈴聲響爆!

那要找誰做這個小程式?網上的靠不靠譜?

首先第一點網上的小程式是不靠譜的!!!

因為,在網上都是一次性消費,你並不知道公司在哪兒,出來問題找誰?

公眾號做出來存在BUG(卡頓,圖片重新整理不出來,連結點不進去。。。。)沒人售後,找人要收費維護。

4S保養預約電話為何無人問津?

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