在智慧語音電話機器人誕生之後，我們在給客戶介紹智慧語音電話機器人時，講的都是機器人的功能和優勢，以及能夠為客戶帶來什麼樣的效果。
但是，根據大多數客戶的反映，大部分的人們，在瞭解的智慧語音電話機器人的功能之後，問的第一個問題就是：電話機器人用什麼控制？
小編聽到這個情況之後也是感覺很好笑，不過這個要承認是我們的失誤，之前是我們忽略了這個問題。
其實我們應該把機器人的情況以及怎樣使用大概都跟客戶解釋清楚的，那麼，今天，就讓小編跟大家說一下我們的智慧語音機器人用什麼控制吧！
1有些客戶認為我們的智慧語音電話機器人是透過網頁後臺來控制的，是的！
我們的智慧語音機器人可以透過網頁登入後臺來為機器人建立任務和工作流程，還能夠隨時監控機器人的執行狀況。
在後臺，還能夠隨時聽取機器人和客戶的對話錄音，以及綜合整理客戶資料，這樣的後臺，使用起來簡單也方便。
2還有些客戶認為我們的機器人可以用軟體控制，這個也是可以的。
有些小型企業使用語音機器人做客服時，設定的機器人是7*24小時工作的，方便隨時接聽客戶的電話，為客戶解決問題。
但是人工客服需要休息，有下班的時間，那麼，該怎麼監控機器人的執行呢？這個問題我們也考慮到了，那就是透過軟體來看。
客戶可以下載一個軟體，透過這個軟體，可以隨時監控機器人的執行，有時客服人員或者老闆有事，不能再電腦上監控機器人時，就可以透過手機上的軟體來看。
當然，如果有些客戶覺得透過軟體監控沒有必要，或者是佔用手機記憶體，那也可以不下載軟體，透過網頁後臺來監控智慧語音機器人。
總體來說，智慧語音電話機器人軟體下載與否，都是看客戶的方便程度，下不下載，隨心而已！
