分享一個“說服”或是“反駁”對方的方法論，此方法可以大大增加說服的成功率。
觀點背後是立場，立場背後是利益。所以事實有真假，真相有黑白，但觀點無對錯，因為立場不同利益點不同。
說服一個人是非常難的，尤其遇到那種同理心、共情能力都很差的人。
你一定要明白，所有的被說服，其實都是藉助外在的形式外衣，表達了內在的認同，能改變行為的內在機制只有自己，你以為你說服了別人？其實是他自己說服了自己而已。
所以我們能做的只是幫他認可自己，讓他自己恢復理性。
方法論如下：
1、 “說服”不是講道理讓對方服。而是用對方舒“服”的方式來“說”。
2、 清楚地重述對方的想法，令對方認同你是理解他的，讓他覺得找到了盟友。
3、 列出對方觀點中你同意的部分，給予肯定，把情緒升級，表現的比他更激烈。
4、 提到你從對方那裡學到的東西，將對方品質昇華，為後續轉折鋪墊。
5、 用1的方式完成234之後，你才能說一句說服或者反駁他的話，他會聽的非常舒服。
實際案例：
我曾經撮合了兩個朋友合夥做事業，一個出錢出資源，另外一個搭建團隊出技術。最近因為業務量增長，團隊方在客戶服務方面做的不好，投資方很生氣，找他談了幾次不管用，原因是團隊方認為業務太雜太亂，而且近期陸續有不可抗拒因素髮生，自認為已經做到極限了。
簡述我溝通的步驟：
我非常理解你的感受，他這樣的脾氣換做我，我也受不了。（用對方舒“服”的方式來“說”），這個時候他就非常願意和我聊了。
你這情況這麼複雜，人員越來越多，關鍵這業務太雜了，而且還時不時的出現解決不了的事情，做到這樣已經非常難得了，而且這些不可抗拒的因素非常影響員工情緒，你還要一個個的疏導，他這是隻看表面，不知道你 付出的心酸，你這還算脾氣好的，換 做我，可能要大吵一架。你這點真值 得我學習，沉得住氣，總能為別人著想，太難得了。（此舉為上述方法論中的234，幫助對方發洩情緒，表現的比他更激烈，讓他一吐為快）
然後話鋒稍轉：你已經做的非常可以了，反正我是做不到，而且我覺得以你的能力你可以做的更好，你看我的想法對不對，在。。。。。這些方面如果這麼做。。。。（這個時候以請教的方式來提建議，決策教給他自己，在情緒正常的情況下，他很容易判斷利弊）
完事，成功說服。
一切交流的核心，必須圍繞共識，一切交流的目的，只為達成共識。
必須先同頻，再引導，不是先告訴對方錯了，更不是讓對方先聽你的，而是先去感受他的感受，說出他的想法，贊同他的部分品性，讓他覺得你和他有過一樣的體驗，這樣他的情緒才能回到水平線，梳理得當，還能很舒暢，這個時候就成功了一大半。
共識，不僅是“我們都知道”，而且是“我們都知道對方也知道”。
再次強調，“說服”是用對方舒服的方式去說。
智者借力，一語中的，四兩可撥千斤。
