大河報·豫影片記者 侯冰玉
“最近我在沙口路的一個加油站加油，不僅油便宜，還送洗車卡，雖然只洗外觀，但也能抵2。30塊錢，感覺還不錯！”“嵩山路上有一家加油站也是！不僅油便宜，而且服務質量也好，從進站到加完油都有專人服務……”
近日，大河報·豫影片記者接到不少消費者爆料，稱鄭州街頭出現了一批“網紅加油站”，不僅外觀時尚、油品優惠、而且服務質量好，吸引了不少車主前往排隊加油。這些“網紅加油站”到底真實情況如何？記者開啟“探店”模式，揭開它們的神秘面紗。
【】這家“網紅加油站”讓加油時間從3-5分鐘縮短為兩分鐘
平時去加油站加油，需要把車開到加油站的油機旁邊停下，下車向工作人員交代油號和金額，等待加油完成後，到收銀臺刷卡或是掃碼付款。不過，在鄭州沙口路附近，有這麼一座智慧加油站，除了傳統的支付方式外，還能實現掃臉支付、ETC無感支付等智慧化支付方式。
“您加油金額為200元，請面對鏡頭掃臉支付……”5月26日，在沙口路加油站記者看到，不少加完油的車主正在使用掃臉支付方式支付油價。“感覺這種支付方式真的很省事，加完油掃一下臉就行了，全程只用了不到兩分鐘的時間，不用再跑到裡面折騰。”車主張先生這樣告訴記者。
（在智慧化支付方式的加持下，加油從3-5分鐘縮短為兩分鐘左右）
記者觀察發現，除了掃臉支付外，該加油站還設定了ETC專用通道，安裝ETC的車輛在專用通道加油後，直接識別付款。
除了智慧化支付外，該加油站還推出了多項貼心服務，力爭讓消費者的體驗感更好。比如，平時加油後獲贈的洗車服務，一般都是自動洗車機來完成，沙口路加油站則設定了9個人的專班，在洗車後提供擦車服務。此外，該加油站在夏天面向全社會提供果茶，在冬天則會為夜車司機準備麵包、茶葉蛋等宵夜，獲得不少車主好評。
【】這家“網紅加油站”除了油品優惠外，非油業務也備受稱讚
在東明石化鄭州嵩山南路加油站，不少車主在加完油後，都習慣到裡面的便利店去逛一逛。因為這家加油站的便利店除了傳統的加油站商品外，還有很多如高階飲料食品等其他消費者愛買的商品，儼然是一家成熟的“小商超”。
在加油站，除了成品油以外的業務，統稱為非油業務。為何這家加油站要在非油業務上下這麼大的勁兒？
“當前，傳統加油站單一的加油服務，已經很難滿足廣大客戶多樣化的需求。在加油的同時提供購物、就餐、洗車、休閒等多功能、綜合性、一體化的服務，正在成為車主們的迫切願望。”東明石化河南銷售公司總經理趙戰民表示，發展非油業務，是東明石化解決客戶需求、形成新的利潤增長點的一個切入點。
不過，對於一個加油站而言，油品質量和價格，才是最終能夠留下客戶的“必殺技”。在該加油站記者看到，加油站推出“汽油每升優惠1。5元”的優惠，併發出“油品如同食品”的承諾。如何在保證優惠的同時還能保證質量？其實，這和東明石化的起源有關。
（加油站工作人員正在為車主新增玻璃水）
比較熟悉成品油市場的朋友們可能知道，東明石化在做加油站之前是煉油廠。經過30餘年的發展，東明石化已經成長為山東第一大煉廠。除了煉油板塊外，東明石化還有物流板塊，從煉油到運輸到銷售，東明石化已經實現全鏈條“自給自足”，所以才能夠壓縮成本，拿出更多優惠讓利消費者。
【】這家外形時尚的“網紅加油站”，吸引了不少年輕人前去打卡
在鄭州市龍湖金融島附近，有一家造型獨特的加油站，吸引了不少消費者注意。記者看到，這家加油站不同於傳統的正方形加油站，為橢圓形造型，遠遠望去宛如飛碟在空中盤旋。據該加油站站長黃永瑞介紹，該加油站建設造型是為適應周邊建築風格、環境，設計理念為“眾意聚能環”，中心正圓加雙層橢圓立體疊合的造型象徵著太陽初升，向外層層輻射能量，寓意中國石化將為金融島及周邊消費者提供源源不斷的能源支援。
在夜幕降臨，燈光亮起後，該加油站造型顯得更加別緻。記者觀察發現，有不少在周邊散步的居民不時停下來觀賞並拍照留念。“這家加油站造型我沒見到過，和一般的加油站都不一樣，感覺比較時尚洋氣。”專門來該加油站打卡的李女士這樣告訴記者。
【】“空中加油站”“驚喜加油站”……這些加油站的“老網紅”你瞭解嗎？
其實，“網紅加油站”這一新業態早已出現。在2020年，中國石化上海石油分公司第一加油站就以“全懸掛式”加油方式“出了圈”。與普通加油站不同，這座加油站沒有在地面上安裝加油島，而是把加油槍直接掛在了空中。車主將車停穩後，工作人員會拉一下頭頂的繩子，半空中的加油槍就會緩緩自動降落。加油槍上裝有手持終端，輸入金額或刷油卡即可加油。與之前的傳統加油模式相比，車輛加油無需區分左右加油口，更加靈活便捷，提高加油效率。
（上海”空中加油站“ 圖片源自網路）
在西安，有一個加油站，被消費者稱為“驚喜加油站”，原因是每週四它都會給消費者帶來一個驚喜，可能是一杯熱咖啡、一份溫暖的甜點，也可能是一份爆米花，或者是一份神秘的禮品盒。據資料顯示，該加油站從2021年開始先後舉辦了“電影加油站”“下午加油站”“皇后加油站”“音樂加油站”四大主題活動，針對不同的主題為車主設定不同的“驚喜”，收穫了車主的一致好評。
“未來，加油站的發展趨勢一定是服務越來越多元化、多功能、多方面。加油站的多元化運營，改變了成品油零售的模式，也加劇了加油站之間的競爭。如“未來，加油站的發展趨勢一定是服務越來越多元化、多功能、多方面。加油站的多元化運營，改變了成品油零售的模式，也加劇了加油站之間的競爭。”河南省石油成品油流通行業協會辦公室主任趙婷表示，當前，河南省成品油行業的轉型大致有三條路：一是差異化，推出高品質品牌燃油，增強品牌認知和使用者黏性；二是多元化，透過便利、洗車等新業務，提高營收和利潤空間；三是數字化，轉變經營思路，提高經營效率，實現降本增效。
“不論是多元化擴充套件非油品業務，藉助數字化工具降本增效，還是推出品牌燃油，都是加油站創造增量價值和利潤空間的抓手，也是油站行業的普遍共識。但最終能否奏效、何時奏效，關鍵還是要看各家企業轉型的決心和執行力。”趙婷稱。
“目前，加油站僅靠單一的加油服務已難以滿足客戶的多樣化需求。現在的加油站更像是一個集多種功能於一體的綜合服務驛站，銷售企業不斷探索與金融、電信、車商之間的合作，提供的延伸服務內容也越來越多。這就出現了‘網紅加油站’。”業內人士表示，“網紅加油站”的出現，標誌著銷售企業開始思考如何做好加油站的延伸服務，從而吸引消費者，實現加油站業務的提升，有利於激發成品油消費市場的內生動力。
