最近要數車圈最火的車,除了問界 M7 ,我想就只有
理想 L9
了。
這輛車沒發售前營銷話題就拉滿,最經典的當屬“
理想 L9 是 500 萬以內最好的家用旗艦 SUV” !
雖然這話聽起來就有問題,但人家庫裡南都沒說話,我們又有啥好反駁的。
說不定這車真就那麼牛,
花 50 萬就能享受 500 萬的體驗
,直接把勞斯萊斯干趴,中國第一豪華 SUV 品牌,成了!
然而老狐實車都沒看到,理想 L9 就已經在路上“趴窩”了,500 萬內最好的 SUV 就這?
根據網上流出的圖片,一輛理想 L9 試駕車在試駕過程中一個急剎過後,
空氣懸掛直接芭比 Q 了
(斷裂),可以看到左前輪已經陷入了車身,無法正常行駛。
500 萬內最好的 SUV ,卒。
這圖一出,就在各大車友群中瘋傳,大家對這突如其來的瓜甚是興奮,都想知道事件的後續。
而理想官方的迴應也沒有“辜負”網友的期待,給大家來了一波經典操作,把這場事故的熱度,推向了最高峰!
發生事故理想第一件事沒有釋出權威公告,而是先
跟店長同步話術
,穩定客戶情緒。
不需要自曝其短,主動跟客戶聊故障的事,如果被使用者問到,那就統一回應,
發生故障的是非量產試製車,最終量產車會解決問題。
你說理想以客戶為先,那確實沒問題,畢竟我們吃瓜的不嫌事大,最關心的還是真金白銀下定了的車主,先安撫他們的情緒沒毛病。
隨後理想的負責人還出了權威的事故發生緣由,根據負責人的說法,事故車空懸並沒有斷裂。
實際上是試駕車以
90 公里 / 小時的速度
衝過一個
超過 20 釐米的深坑
,導致空簧內部的緩衝環破損,於是發生了這起事故。
同時,負責人還表示,這起事故不代表理想 L9 不能高速透過大坑,出問題是因為部分試駕車使用了
試製階段的緩衝環。
試製版雖然滿足安全標準,但遇到大沖擊工況會偶發失效。
實際量產版的緩衝環強度是
試製版的 2.5 倍
,面對更大的衝擊也不會有問題。
而且後續理想也釋出了
空懸延長保修的宣告
。
不太懂車的車主,估計都會忽悠繼續下定等車了,但就是這份負責人宣告,成為了業界群嘲的物件。
首先 90 碼的速度過一個 20 釐米的大坑,到底誰會這樣開車?
人家就來試駕而已,不是來拍頭文字 D ,把命都搭進去的。
退一萬步,真有人這麼不怕死,以這個速度過大坑,居然
輪胎和輪轂一點事都沒有?
能尊重一點物理法則嗎,牛頓看了都想過來學習學習了。
更大的槽點是,量產件強度高 2。5 倍,你家的
試製件跟量產件的質量都不一樣,
那你把它造出來,到底圖的是什麼?
而且試製件質量都這麼拉了,憑什麼你的量產件就能更強,而不是更拉胯呢?
所以,看完這些所謂負責人的迴應,其實大家都更迷惑了,到底理想是用什麼理念造車的,你家的員工都這麼不專業,造出來的車能讓人好好開嗎?
關於用什麼理念造車,從理想創始人李想的一言一行就能看出個所以然。
在這次空懸事故以前,理想的底盤用料就被網友質疑過。
有網友研究後發現,理想 L9 的
懸架明明是鐵的
,廠家非要把它表面塗成鋁合金的樣子,這不就是“以次充好”?
網友的提問沒有惡意,但李想看完就像被戳中了死穴一樣,開始了瘋狂輸出。
首先他迴應:沒有人規定鑄鐵就必須用黑漆塗層,用什麼是他的自由,而且理想的防腐塗層用料更貴,效果更好,
鋁又不是什麼高檔的東西
,不值得我宣傳。
隨後又加入了一段炫耀般的效能解釋,反正就突出一個我的用料是最好的。
看完李想的回覆,網友們並不服,堅持
“鋁好於鋼、鐵”
的說法。
這裡給大家科普一下,
相同重量的車身,鋁的強度要比鋼更大,安全性更高,
所以,這個說法是沒毛病的。
然而李想看完直接火了,回懟網友:“強烈建議那些認知上覺得鋁就一定好於鋼和鐵的網友們,
把自己家房子的鋼筋主結構都拆掉,全部換成鋁的,絕對的安全又科學!
同時還表示自己不是
在偷換概念,是真正的知行合一。
有沒知行合一我不知道,但看完這麼離譜的說法,我想說李想才是在偷換概念。
因為照他的說法,網友也可以回懟,既然房子都在用鋼筋混凝土,為什麼理想不把車身框架和懸掛改成鋼筋混凝土呢?
理想 L9 之所以能說自己是 500 萬以內最好的 SUV ,底氣就是在
標配的全自研空氣懸架系統上。
以往空懸大多出現在百萬豪車上,所以體驗過的使用者並不多,而理想正好拿來大書特書。
畢竟很多人勞力士的專賣店都不敢進,更不用說要價更高的勞斯萊斯專賣店了。
他逮住空懸就把自己跟 500 萬的庫裡南對標,大家都沒坐過庫裡南,只要膽子大,一千萬以內最好的 SUV 都能吹出來。
你吹沒問題,你帶給大家的體驗是好的就行,但現在,明明是你最核心的賣點,
一個急剎懸架爆了,懸架還是鐵的
,到底怎麼讓人信服,你給能大家帶來最好的體驗呢?
羅永浩說過:“做汽車的人大都是完全不懂產品的人,但李想和馬斯克顯然不是”。
懂產品,懂營銷沒問題,從營銷路線就能看出理想 L9 把流量這塊拿捏得死死的,用各種花裡胡哨的概念和話術,為我們打造一個
看似美好和幸福的生活場景。
但汽車真不是一個簡單的“產品”,它
承載了我們全家大小的生命安全,
是決不能有一絲絲含糊的。
哪怕你有再多的舒適配置,等到發生事故那一刻,它們都是可有可無的東西。
不要求你跟百萬級的 SUV 去比,起碼你先做到自己的價位——
50 萬級最安全 SUV
,再來給使用者灌輸汽車知識好嗎?
參考資料:
小特叔叔微博
李想微博
理想官網、微博
編輯:
豬肉丸