試車,新汽車大賣的關鍵環節,怎麼玩好?|蘇雨農的長鏡頭

現在選購新車的環節,越來越多的向線上轉移,唯有試車不可替代,是購車決策前最重要的線下環節。很多朋友都有在4S店試車的經歷。顯然,4S店周邊簡單開一圈,絕對不能滿足你想了解車輛效能的需求。特別是針對當前越來越普及的新能源車以及智慧汽車。

首先,新能源車的加速效能更好,包括能量回收等環節,駕駛感覺和燃油車也完全不一樣。所以特別需要體驗這種差異;其次,越是智慧的汽車,越需要認真的感受一下互動、娛樂、氛圍等方面的體驗。這些內容,絕非10分鐘的試駕可以解決,更需要長時間的感受。特別是,很多新品牌,對自己產品力有信心的,就需要透過這些方法獲得消費者的信任。所以,很多創新車企,都提供送車上門試駕等功能。包括前不久上市的恆馳5,甚至提出,提車後15天內不滿意可退車並退款。

也正由於此,很多新品牌,賣得好的重要原因,就是試車轉化率高,這也凸顯了試車的重要性。

試車感受要想好,就要讓使用者獲得長時間和充分自主的試駕。這裡涉及了車輛管理,運營,和場景等多方面的問題。

咱們拿車輛管理來說,有些4S店從主機廠低價買進試駕車,用作私人用途。那就可以透過類似於分時租賃的管理方法,在車上加裝硬體裝置,監測車輛的使用時間和路線,並可以設定電子圍欄,一旦出圈和拆卸裝置就報警,從而解決試駕車專車專用的問題。幫助車企管理經銷商的規定動作。

從運營的角度來說,給車主的長期試駕,也涉及類似於分時租賃的運營問題。首先車輛要有牌照和資質。其次,涉及車輛的取送、保養整備、停放,需要調配運營人員,並且有前後臺管理軟體。如果是第三方運營,在商業模式上,就要考慮運營成本的控制,而車輛的買進賣出,需要大筆資金佔用,從收入上,和車企是以廣告形式,還是銷售轉化形式結算?這些並不好做。所以,有的情況,也是車企交給自己的服貿公司去做。

長期的試駕車運營,也會和營銷活動結合。最近很多車企都在搞大範圍的試駕體驗活動,比如極狐、東風雪鐵龍等等。這裡面最大的問題,就是使用者來源。如果車企自己私域流量建設的好,或者是靠轉介紹,能夠獲得穩定的使用者來源,那還好。否則就要靠廣告投放,成本和轉化,都比較難。為什麼李想要說自己的產品是500萬以下最好的SUV呢,就是給使用者帶來足夠的好奇,只要是你符合他的使用者畫像,進店你就跑不了。

無論是做巡展,還是商場快閃店,還是車展,其實都是線上下尋找使用者。不但你要看到車,還要有體驗的慾望。最近,國遠智行利用高速路網,正在開展“萬人眾測”的活動。就是在高速公路服務區邀請使用者體驗新能源車,使用者可以在線上,透過車人網來預定。

這個模式的優點在於。首先,高速公路不缺客流。特別是國遠智行重點運營的陽澄湖服務區,日均客流超過3萬人,遠超一般商場。而且這些使用者,都是會開車的。他們的置換需求,適合很多新能源車的定位;

其次,現在很多高速公路服務區已經改變了傳統形態,不只是滿足吃飯、上廁所等生理需求,而是提供包括休閒娛樂餐飲在內的綜合服務。這樣,使用者在服務區,是為了緩解出行的疲勞,在這種過程中,特別希望透過參與活動等等來放鬆身心,刺激購買慾望。第三,高速公路服務區也是不錯的試駕體驗場所。

目前,“萬人眾測”活動,已經在江蘇、安徽、山東等幾十個服務區開展,使用者可以登入車人網預約,體驗極氪、哪吒、極狐、零跑、幾何等多款新能源車型。歡迎大家在微信搜尋“車人網”小程式,或關注車人網公眾號,預約試駕。