4月19日，兩名女子身穿印有“剎車失靈”四個大字的白色T恤，在第十九屆上海國際汽車工業展覽會國家會展中心特斯拉展區維權，其中一名女子爬上特斯拉展車高喊“特斯拉剎車失靈”，隨後，該女子被工作人員帶離現場。4月20日，因擾亂公共秩序，該女子被行政拘留5日，其同伴被行政警告。
針對該事件，特斯拉方面表示，該女士為此前2月發生的河南安陽超速違章事故車主，該車主曾因超速違章發生碰撞事故，但以產品質量為由堅持要求退車，而特斯拉方面則稱其始終與車主保持積極協商，同時提出多種解決方案，但遭到車主強烈拒絕，且車主不接受任何形式的第三方檢測。一方堅持以產品質量為由要求退車，一方聲稱保持積極協商並提供多種方案，若果真如此，事態豈能發展到如今的局面？特斯拉or女車主，究竟誰是誰非？
據紅星新聞報道，張女士的父親在2月份駕駛自家特斯拉Model3帶家人外出時遇剎車失靈車輛失控發生交通事故。事後特斯拉稱如果第三方檢測機構需要後臺資料，可以從特斯拉調取，特斯拉客戶支援也表示期待張女士能夠同意進行第三方檢測，並且願意協助張女士完成車輛維修和保險理賠事宜，但遭到張女士的強烈拒絕。張女士也曾到鄭州大河車展的會場維權。從事發至今已過兩個多月，並且有媒體的介入與報道，但始終沒有得到妥善的處理，究竟為何？
一、行政管理部門監管缺失
在此期間，相關行政管理部門包括質檢、工商以及消費者協會集體失聲，沒有一家行政管理部門在第一時間進行迴應。當消費者與生產商對第三方鑑定機構的選擇不能達成一致意見時，行政管理部門可以選擇一家中立的第三方鑑定機構來進行鑑定，便可在第一時間劃定責任，平息糾紛，並且，對於確實存在違反法律規定的商家還要採取包括限期整改、罰款等行政強制措施。監管的缺失放縱了特斯拉維權事件事態的擴大。當消費者的權利受到侵害時，往往會遭遇維權無門的局面，以至於消費者每天都想過“315”，這也從側面反映出市場上充斥著質量不合格產品不在少數，因此，行政監督管理部門應該行動起來，積極主動出擊，打擊違法甚至犯罪的商家，保障消費者的合法權益。
二、合法權益要透過合法的途徑解決
當然，當我們自己面臨如同張女士一樣的遭遇時，不一定會見得比張女士處理的得當，但是，生活的安寧與社會的平穩依靠不同的社會規則在維繫，我們每個人都是規則體系的一員，都應當遵守共同的規則。張女士完全可以透過其他途徑，採取更加溫和的方式來維護自身的權益，打市長熱線進行反映，向工商管理部門進行投訴，向人民法院起訴等等。要求特斯拉進行賠償是張女士的合法權利，但採取在車展現場舉牌、車頂呼喊的方式確實會影響到現場其他參展商家，且在人群密集的地方也容易引起騷亂。在維權時切莫因衝動行為導致喪失行為合法性基礎，對自己帶來不利的後果。
三、反思與改進
特斯拉公司作為全球知名的汽車生產製造商，相較於消費者而言其具有市場的優勢地位，但也切莫因此而“見大既仇”就潛意識的認為特斯拉存在問題，每年發生機動車交通事故的數量不計其數，也切莫“因噎廢食”，阻礙了汽車製造業乃至電子工業的創新與發展。
無論特斯拉或者是張女士，究竟誰是誰非終會水落石出，迴應亦或聲討也只是維護自身權益的方式罷了，最終還是回到法律的層面上來，該處罰處罰，該賠償賠償，切莫讓不幸者寒心，也切莫讓有理者難行。
