阿里巴巴的創始人第一次提出“新零售”的概念，並表示，未來十年、二十年，沒有電子商務一說，只有新零售。很多人還是不太瞭解新零售，新零售的概念是什麼？簡直腦袋嗡嗡的，對於經濟落後的地區，無法實現。新零售是指：企業以網際網路為依託，透過大資料，人工智慧等先進技術手段和心理學知識，對商品的生產、流通、銷售過程中進行升級改造，進而重塑業態結構和生態圈，對上線服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的新型零售模式，線上是指雲平臺，線下是門店或者生產商，新物流會消滅庫存，減少囤貨量。
提出的“新零售”是一個新型的事物，許多人還不能真正瞭解這個概念，懷疑是很正常的，但是在新零售已經開始，並且發展的如火如荼，到今兒為止，無論男女老少，都會用某某平臺購買東西，幾天後就會收到。真的是足不出戶就能解決萬事。如果還不願正視電商的沒落，新模式的崛起，那可能還對網際網路思維不夠完善，試想一下，對於50後、60後可能會有些不太可理解，70-00後，甚至10後現在都會網上購物了，其他偏遠地區就不用太多說了。
目前新零售模式在南方發展火熱，早晚會形成趨勢，只有緊跟潮流，我們才不會被時代拋棄，正如所說，在家裡動動手機，就可以有吃有喝，有衣穿，甚至可以買到想要的東西。電子商務是網際網路的產物，而網際網路只相當於新零售的一個組成部分，這樣解釋能明白新零售的規模有多大了吧，很可能會顛覆所有人的想象。
為什麼會有新零售出現？有人說是因為技術，有的人說是市場需要，但業內人士所認為，都不準確。促使新零售誕生的應該是網際網路技術本身，因為網際網路技術與人們的生活息息相關，所以發展到了一定程度的網際網路技術才會產生新零售，反之，則不會出現。
網際網路技術的敷衍出了比自己還強大的事物，算不算自我毀滅？從哲學的角度來講，任何一種發展中的事物，都會經歷從出生到發展，發展再到強大，強大到沒落的過程。無一例外，網際網路也是如此，所以這是很正常的！
新零售現在面臨的情況，是不是與電商剛起步時，微信剛剛推出時面臨的情況很相似？都那麼不被人接受，電商的發展初期和現在，都有人選擇“逃離電視”，當電商強大了，能帶來利潤了，才被社會所接納，但是發展十多年了，還有不少人選擇逃離它，只能說明，人們已經認識到了電商的本質。
網際網路帶來的更多是向大眾展示的機會，就像大牌明星的流量一般，當這樣的機會變少或不再有時效，就是需要改變的時候。
