瞭解職場發展的4個階段,掌握60個進階原則,站在巨人肩膀上成長

有人在職場中岌岌無名一輩子,有人在職場中如魚得水平步青雲。

兩者之間會有怎樣的差別?

當提拔的機會總落在別人身上,而非自己,又該做出怎樣的改變,來打破困局?

從普通職員、部門負責人,到百人團隊領導者,這一路,恰如遊戲裡的打怪升級。

要成為王者,必要經歷無數次打怪,處理無數項任務,從中獲得經驗;或是藉助一些技巧和方法來幫助自己更輕鬆地完成任務,必要時還得組隊開副本。

在《職場進階的60個原則》一書裡,作者作為一個經歷者,以常見的職場衝突為場景,結合心理學原理,原生態地還原了從職場新人成長為管理者所要掌握的一整套規則,並對職場中大機率遇到的問題,給出相應解決辦法。

不同的職場階段,我們關注的重點也會不一樣,其晉升之路也是一個人自發生長的管理體系。

瞭解職場發展的4個階段,掌握60個進階原則,站在巨人肩膀上成長

01

初入職場

書裡提到,公司在新人入職時會組織新員工培訓,此時我們會遇到選拔班組長的情況。如果選擇權在我們手上,是選擇爭取還是躺平?

學生時代,我們在競選社團幹部時,往往是以個人偏好決定是否參選。

到了社會,我們不能再以學生時代的思維模式,來回答職場中必須回答的選擇題。

美國著名經濟學家道格拉斯·諾斯(Douglass North)提出了“路徑依賴”的概念:人們一旦做出某種選擇,慣性的力量會使其不由自主地不斷自我強化自己的選擇。

我們自有一套已成體系的思考方式和行為習慣,原設定的模式在一定程度上會決定我們未來所經之路。

如果選擇了錯誤路徑,在未來需要花費更多的成本進行重置。

如果不參與班長的選拔,我們無疑失去了一次展現自己能力的機會,再想獲得他人賞識則需要花費更多的時間,或從此毫無建樹。

如果參選,我們則可能在培訓結束時獲得相應榮譽,得到更多與老師及其他同學交流的機會,最終在圈子裡脫穎而出。

作為班長,首先要有主動服務的意識。

遇到問題主動與老師進行溝通,拿出具體的解決方案和思路。

培訓班只是我們初到職場時的新手村任務。

在正式進入職場後,我們還會面臨進入新部門第一天應該如何著裝;工作中遇到困惑時應該如何尋找突破口;被同事告了黑狀應該怎麼辦等一系列現實問題。

此時我們可以將自己當成一塊海綿,從同事、領導、部門檔案、制度等不同維度儘快熟悉相應的流程和工作方式,透過積累點滴優勢,讓我們形成別人無法跨越的鴻溝。

由於我們對新環境並不熟悉,在遇到與自己認知產生偏差的事情時,多聽聽同事、領導的觀點。

見到的不一定是真實的,適當的大智若愚可以讓自己獲得更多資訊,看清楚真正的環境。

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02

基層管理

磨鍊一段時間後,我們會成為一個帶領5—10人小團隊的基層管理者(班長/主管級別),此時需把握好角色的轉變。

遇到上級領導佈置了一項報表填報的工作,我們是選擇自己花很少的時間解決,還是分配給他人花更多的時間處理?

這是個問題。

英國證券交易所的一位主管叫古狄遜,他說過一句話:“管理是讓別人幹活的藝術。”

這就是所謂的“古狄遜定理”,也是員工成為基層管理層必須學會的第一門課。

團隊內有明確分工,不要把自己的習慣作為團隊的標準,同時將自己的職責寫下。

作為一個基層管理者,要對自己管理的人員進行監督與檢查,同時將此作為培養得力助手的機會。

進入管理者角色後,對內要學會分配任務,減少自己處理基礎任務的時間,同時要規範團隊內員工的行為,一方面可以透過制定制度,完善管理流程;另一方面,把握獎勵和懲罰的力度,做到獎罰分明。

透過一系列有效的管理,提升這個小團隊的凝聚力。

對外則要為團隊爭取資源,雖然說會哭的孩子有糖吃,但我們也要清楚知道什麼時候哭、向誰哭、在哪兒哭以及怎麼哭。

如果哭的時機不對,我們既無法獲得想要的資源,也容易給上級領導製造麻煩,留下不好的印象。

團隊合作時,應明確團隊與團隊之間的權責劃分,主動承擔責任。

若單純考慮自己團隊或是領導的利益,最後的決定難免有所偏頗。

將各方利益相結合,尋找最大公約數,儘可能避免各方因利益產生的衝突,為自己在下一步探討其他分工時贏得一個好的印象分。

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03

中層管理

從基層管理到中層管理(部門正副職),我們將再次面臨角色的轉換。

上一個階段,我們面對的是某一個專業,此時則需面對多個專業;管理物件也從員工變成了班長/主管。

作為部門副職,關鍵一步是與正職相互補臺。

除了要適應角色變化,還要對正副職之間的關係有正確的認識,二者不僅是上下級關係,還是一個需要高度配合的工作關係。

由於正副職之間有不同的定位和職責,副職需要找準定位,主動從部門整體工作出發,向正職建言獻策,做到決策不越位、落實不缺位、全面協調好各方的關係。

管理學上有一個

奧卡姆剃刀定律,即把複雜的事情簡單化。

如果是一步可以完成的事,千萬不要用兩步去完成它。

有道是“新官上任三把火”,但此時,我們更要學會剋制。

如新上位領導會要求增加稽核環節,並簽名確認。

此時不僅延長了管理鏈條,降低工作效率,還會增加在這一環節出錯的可能。

副職在為班長/主管佈置工作時,書裡借鑑了“說‘五遍’”的經驗,即第一遍告訴員工這項工作是做什麼,強調工作的目標及相應的時間節點;第二遍是由員工對佈置的工作進行復述,確認是否存在理解偏差和資訊偏差;第三遍是跟員工分析工作的目的,以達成共識;第四遍是管理者要讓員工知道遇到特殊情況時的處理方法;最後一遍則是需要員工闡述對所佈置工作的想法。

經過以上來回五遍的溝通,管理者和員工可以較好地明確對方的想法,避免在後續工作中出現誤會。

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04

高層管理

若是有機會從部門領導者走到企業負責人,則是叩開了高層管理的大門。

相比於基層管理和中層管理,高層管理的側重點又有所不同,即站在全域性,實施抓大放小的管理,以實現管理從量變到質變的過程。

在這個階段,我們關鍵要學會借力:借下屬部門的力量,借其他班子的力量、借公司外部的力量。

借力,還需要將力轉為幫我們達成目的關鍵舉措。

借下屬部門的力量,主要是處理自己不瞭解的業務。

人不可能十全十美,經營偌大的公司,難免會碰到知識盲點。

此時,我們除了利用已有經驗,

進行知識遷移

;還需

懂得提問

,充分發揮下屬員工作為專業人士的主觀能動性,幫助自己解決專業上的難題。

但依賴下屬不是長久之際,關鍵還是要迅速提升自己的專業認知能力。

借其他班子的力量,主要從其中獲得團結協作和其他部門的主動配合。

班子成員雖各有分工,但不能分家,相互配合不僅是順利開展工作的前提,也是完成目標關鍵的一環。

借公司外部的力量,主要是充分發揮監理公司、外部董事等相關方作用。

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05

寫在最後

書裡寫的是一個人職場的進階之路,其中提及的問題,我們可能已經遇到,也可能會在不久的將來遇到,甚至可能一輩子都不會遇到。

我們至少可以知道在遇到類似問題時,應該如何思考,做何種抉擇才是最優解。

好的職場習慣和思維模式可以幫助自己少走彎路,正如扣好人生第一粒釦子,可以降低走錯路後再修正的時間成本。

職場的進階之路,不僅要有個人腳踏實地的努力,還需有恰到時候的機遇,如果再有一點幫助自己提高工作效率、緩解人際關係緊張、加強各方溝通的辦法,加以熟練運用,那麼我們的職業生涯也會走得相對順利。