今年的618剛剛結束，京東作為網購平臺的一名大將，商品種類繁多，京東物流服務有口皆碑，因而是很多消費者的首選。在2021年的“京東618，18週年慶”中，累計下單金額超過3438億元，為全國各地的消費者們提供了各式各樣的貨品。
京東現在這樣的盛況，離不開京東集團董事局主席兼執行長——劉強東的努力。18年來，京東從一家電商企業，逐漸成長到一家“以供應鏈為基礎的技術與服務企業”，讓消費者無論身處何處，都能享受到優質、便捷的購物體驗。京東員工也從38人增長至數十萬人，其中一線員工達20多萬。幾乎全國各地都有京東的快遞員，不僅是北上廣深這樣的大城市，還很多來自東北和西北的省份。他們之中80%都來自農村，原本的生活條件並不富裕，而作為京東快遞員的一員，現在也能月入過萬。
近日，劉強東藉著京東成立18年以來的契機，向集團內部的所有股東發了一封信，信中，劉強東代表集團向所有股東致以了最誠摯的感謝，同時也對京東的發展歷程做了簡要的介紹，在這封信中，劉強東特意提到了京東目前的一線員工構成，他表示，目前京東80%的一線員工來自農村，並呼籲大家要保持敬畏，秉持正確的價值觀，一切以消費者的利益為重，可以說起到了一個很好的帶頭作用。
無疑，作為一個農村出身的男人，劉強東這一路走來可謂十分不易，一開始他的家鄉的村民甚至還要給他湊學費，但如今，他已經成長為了一個執掌中國電商行業半壁江山的真正大佬。並且更為重要的是，他不僅沒有沾染商人的那種金錢氣息，還抱著一顆感恩的心，儘可能地讓來自農村的孩子有更多的工作機會，這顯然是與中國其他企業家有所區別的重要特徵。試想，當一個人飛黃騰達之後，他可能最希望的就是擺脫原來貧困的家鄉，甚至不想與原來的家鄉產生聯絡，但劉強東並沒有那麼做，他深知今天的成功是來自當年鄉親父老的支援，所以由此及彼，劉強東把個人成長曆程更多地注入到了集團的管理中，堪稱是商界的一位典範人物。
值得注意的是，劉強東之所以能夠完成“一線員工80%來自農村”這一目標，這得益於他的一個重要操作，那就是他把財務結算中心、全國客服中心、資訊研發處理中心、物流管理中心等這些重要的部門全部都安放在了自己的老家宿遷。這顯然是與其他網際網路企業有所區別的重要特徵，畢竟，目前凡是一些網際網路大廠，都喜歡把總部設立在北京、深圳這樣的超一線城市，但劉強東卻反其道而行之，一方面既解決了宿遷老家大量的就業問題，另一方面還給企業省下了一定的人力成本。因為我們都知道，在北京的薪資待遇往往要比在宿遷這樣的地方高出好幾個檔次，而京東又有幾十萬的員工規模，與其放在北京增加企業運營成本，不如放在江蘇的老家宿遷，一來給自己積累了名聲，二來也讓京東的負擔更小一些。
當然了，表面上的京東集團看似風光，但其實也遭遇著一些運營上的難題，一是與同行之間的競爭日趨激烈，消費者對消費的體驗日趨高漲，二是京東的營收在一定的程度上曾出現過增速放緩的情況，三是由於對三四線城市的不重視，使得友商找到了可趁之機，這都在各個方面對劉強東提出了前所未有的嚴峻挑戰。
所以，當我們再回過頭來看這封信，就可以發現劉強東其實是在樹立一個重要的企業文化，同時也是在用情懷激勵員工，希望員工能秉持心存敬畏、吃苦在前、享受在後的精神，更好地在工作中發光發熱，同時也承擔起相應的社會責任，進而與企業一同在風雨中成長。這一點也給了我們廣大經營者一個很好的啟示，那就是企業文化實際上是一個企業經營的核心，只有樹立了良好的企業文化，才能夠為員工營造一個良好的工作環境，進而為企業的發展找到更多的機遇，這正是劉強東這封信的高明之處，相信也是京東20多萬一線員工願意死心塌地跟著他乾的重要原因，試想一個富有情懷的企業領導人，怎麼不能夠收穫大家忠心的追隨呢。
