針對昨日上千名使用者前往小黃車總部現場辦理退押金手續的情況，昨日晚間，ofo緊急釋出《退押金政策提醒》，稱會根據申請順序進行稽核與收集，線上線下會統一併入處理，按順序退款。今天早上，ofo上線押金退款排隊提醒頁面，線上退押金人數迅速增加，截止今天下午13時50分，排隊人數已達到900萬名。
昨晚8點多，ofo緊急釋出最新退押金政策提醒公告。ofo表示，提交線上申請退押金的使用者，後臺系統會根據申請提交的順序，進行相關資訊稽核與收集，核實完畢後用戶會進入退押金序列，ofo會按順序退款。如有使用者到公司現場進行登記，ofo會將收集到的相關資訊按時間先後順序併入線上退押金序列中。如有線下登記的使用者此前已經發起退款申請，則按此前的時間資訊為準。
ofo表示，“ofo使用者基數大，存在退押金申請激增的可能。請廣大使用者耐心等待，我們承諾依序妥善處理好退押金事宜，請廣大使用者放心。”這個承諾可信嗎早在一年前戴威就在一次新聞釋出會上談到所收押金一分未動，可是現在的結果讓人大失所望。
據新聞1+1連線國家發改委綜合運輸研究所城市交通運輸研究中心主任程世東表示不管是透過消費者協會或者法律途徑等方式討要押金，前提也是公司要有這筆錢，如果企業公司真的沒有錢了什麼途徑都是無濟於事。假如ofo真破產了，那麼這些押金是不就不能返回了呢？
