作為頭部網貸平臺，玖富普惠實繳註冊資本為20億元，母公司玖富已在美國納斯達克上市，旗下開展有多項金融科技業務。
就網貸業務方面，玖富普惠恪守資訊中介定位（即平臺只能為出借人及借款人提供借貸撮合服務，平臺並不是借款人，與出借人之間沒有借貸關係，不能擔保，也沒有“兌付”義務），近年來積極配合監管部門工作，順應行業出清態勢，先後出臺了多種舉措維護出借人利益。
4000字的闢謠公告
不久前，玖富普惠在回款公告中表示，經過系統升級，回款提現功能即日起恢復使用。公告還進一步解釋，自2020年8月以來進行系統重大升級。目前系統即將升級完成，接下來將分批次陸續回款，恢復常態。
而針對網傳暴雷等訊息，玖富普惠明確表示，這是謠言。回款慢是因為根據國家行業政策要求和整體網貸行業環境影響，部分系統功能需要調整和完善。
除此外，4000字的闢謠公告內容概括起來，要點在於——債權管理方案不會採用底標穿透，這是誤解；引入持牌AMC進行債權管理，不是打折收購，並不影響出借人利益，只會加速回款；機構資金可購買轉讓標；平臺絕不會“私兌”；對特殊情況將考慮設立應急回款退出通道等等。
玖富普惠特別強調，會根據監管政策要求和法律法規要求，主動承擔並壓實平臺及平臺股東主體應承擔的責任。按照國家近期對頭部平臺“一企一策”的要求，房山區成立由多個部門聯合組成的專班對玖富普惠轉型工作進行監督指導。玖富普惠不會登出，不會甩鍋，不會失聯，負責到底。
對於玖富普惠上述做法，業內人士表示，反應及時，公開透明。對出借人而言，這些舉措相當於吃下一顆“定心丸”。但同時平臺應該建立更順暢的機制，與出借人保持高效密切的溝通，防止類似謠言等資訊再現。
線上線下溝通機制
據悉，在與出借人溝通方面，玖富普惠已開始籌備建立線上線下溝通機制，將不定期安排不同專業的高管輪流與出借人使用者進行線上影片、電話、線上問答等方式答覆、聽取出借人的訴求；同時，為了滿足出借人希望現場溝通的強烈需求，玖富普惠還將盡快開通預約小程式，開展實名登記，預約接待解答工作。
追償借款方面，玖富普惠積極打擊借款人逃廢債行為，幫助出借人追討債務，維護出借人合法權益。就逾期方面，玖富普惠設計了全流程的防禦機制以及催收體系。對於逾期債權，玖富普惠聯合第三方機構力量，進行了分步驟、分層次、多方位、多渠道的逾期債權管理工作，更能降低出借人投資風險，最大程度上確保借款人按期還款。
今年，玖富普惠已經接入央行徵信系統。接入徵信系統後，玖富普惠可及時提交惡意逾期借款人名單，借款人一旦惡意逾期還款，其信用受損，金融活動受限，後期隨著徵信系統不斷完善，惡意逾期借款人可能被限制乘高鐵、飛機，甚至影響子女上學。
再如，平臺引入持牌AMC公司進行債權管理。AMC公司具有專業資產處置經驗和天然優勢，可以幫助網貸平臺處置資產，實現效率和效益的最大化。
