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之前待過的公司，曾經有兩位主管，各帶一個業務部門；兩個部門都做類似的事，但兩個主管的風格各有不同。你們猜猜看哪個主管比較厲害？
第一個主管
一板一眼，她經常對她的員工說：“你們一定要儘量往外跑！”“你們要吃苦一點。”“不要鬆懈，好好努力！”這些都是她經常掛在嘴邊的話，不過，她也不忘在最後接上一句“鼓勵話”做結尾──“這樣一來，明天，”這位主管說：“我們就會是業績第一名了！我們就會創記錄了！”“加油加油！”於是，這個主管的業績真的很好，每個部屬皆訓練有素，做事又很專業，士氣也頗高昂。
第二個主管
比較起來，隔壁的部門，一直都沒有這麼強，直到有一天，那一位新主管來了。這位主管聽說來自於某個知名機構，“戰績”輝煌，來到這間公司，新官上任第一天，他帶著全部門同仁外出吃飯，回來之後，他的部門看起來並沒有什麼不一樣。不過，接下來的一個月，可“精彩”了──這個新主管的部門，業績竟然是上個月的3倍，硬生生的，超過了原本最厲害的那個部門！
“到底怎麼做到的？”
我們這些旁觀的同事都在猜，那位新主管上任，部門看起來和以前一樣，也沒有特別繃緊神經，也沒有特別加班，也沒有特別在讀什麼書、改變任何業務方法，甚至，感覺上還比以前更輕鬆。到底怎麼回事？
有一次，我和我老闆一起和這新主管開會，老闆忍不住問新主管，他是怎麼帶起業績的？新主管笑了笑：“是‘他們’的功勞，不在我！”
這更引發了老闆的好奇心！於是，老闆私下找了幾位該部門的員工，來問問，到底發生了什麼事？到底這位新主管給了他們怎樣的訓練？到底新主管是怎麼激勵他們的？有什麼特殊的方法？沒想到，該部門的員工，說得也是很淡然。
“沒有啊，”員工說：“經理第一天開始就只是不斷的跟我們說，我們‘一定會成功’！”
“他就是不斷告訴我們，他看過很多其他成功的公司，深深知道我們這些人潛力充分，”員工說：“所以，他可以確定，我們這個部門，一定會成功、一定會成功。”
“然後，開會的時候，我們只討論一件事。”員工繼續說：“既然我們一定會成功，那他請問我們，我們該怎麼成功？”
突然間，我就頓悟了。
很有趣的“順序”上的“倒置”。
一般我們受到的管理，都是先指示我們一些“成功之道”──我們被教育訓練、被指示、被告知、被引導，當我們一一完成這些“成功之道”，自然就可以成功！一般的員工都是這樣被訓練的！但，這個主管和別人不一樣，他直接先讓他的部屬“相信”，他們可以成功。不過，他們絕不是“傻傻的”相信會成功而已，那是不會成功的！當這個“一定會成功”的信念已經深深烙在心裡面之後，他們就會開始認真的討論：“好，現在，該怎麼成功？”
有錢人心理學
這是一個很有趣的想法。我曾經聽過一個“有錢人心理學”，不知你是否聽過？有錢人的心理學就是：不是因為做了什麼事，才會變“有錢”，而是你要先相信“你一定會有錢”，再來思考，你要做什麼事。這樣的方式，就算今年你還沒有富有，到了明年、後年，你會一直思考、一直思考。到最後，不有錢也難啊！
這個“順序”，也可以拿來放在家庭教育上。我們應該教下一代，他“一定”會是一個成功的人；你要讓下一代認為，從來沒有一天，他應該認為自己不會是成功的人。孩子一定會成功的！
不過，還沒講完。雖然孩子你“註定”成為成功的人，但你現在並還沒成功，所以，我們再來討論，要怎麼成功。你再來思考，該怎麼成功。這樣的前後邏輯關係，非常特別，也造就了全世界上最強的激勵兼實際的效果。我可以看到，那個新主管的部門，每次開會都開得特別“認真”，因為裡面每一個人都已經沉浸在成功的信心當中，當然每一個人都很認真的在思考，接下來走哪一步才能登上那個成功之頂。這種會，開了不會想睡覺。這種部門、這種主管，跟了不會想落跑。
你相信自己會成功嗎？先相信它，再來思考，該怎麼成功。
