豪擲1.5億,海底撈“無人餐廳”來了!

豪擲1.5億,海底撈“無人餐廳”來了!

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剛上市的海底撈又火了

今天,

斥資1.5億打造的海底撈全球首家智慧餐廳

在北京正式營業了。所謂智慧餐廳,從等位點餐,到廚房配菜、調製鍋底和送菜,都融入了一系列“黑科技”與高度實現了“無人化”。

現在就來給大家好好看看海底撈智慧火鍋餐廳到底有什麼驚喜之處:

1、夢幻等位區:變身大型遊戲現場

“人性化”的等位區一直是海底撈服務中做得比較好的地方。而海底撈的智慧餐廳,在以前的美甲、擦鞋、按摩椅服務上做了全新升級。

首先,在外觀造型上下足了心思,一進門彷彿走進了一個夢幻影廳,幾排階梯座位可以容納80人等餐,映入眼簾的是一個

寬13米、高3米的影院級巨幕投影屏。

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與此同時,等位區推出大屏互動遊戲,顧客可透過智慧手機終端參與其中,顧客用手機掃碼,就能和其他等位的顧客一起玩遊戲。據悉,雖然目前只支援同店PK,以後將做到同城甚至全國、全球PK。

2、詩意用餐區:在梵高的《星空》下吃著火鍋唱著歌

再往裡走,就餐區也被360度環繞立體投影包圍,坐在桌前吃火鍋時,可以看到繁星點點,耳邊迴盪著舒緩的音樂。

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原來,在用餐環境方面,海底撈也毫不馬虎,

斥資千萬打造全景佈置360度立體投影。

目前共有六大主題:星空、桃園仙境、雪山、油畫、治癒系等,讓江湖上的火鍋宴也變成了一件非常詩意的事。

店裡的六大主題場景可以切換,透過聲光電科技帶來“沉浸式”火鍋就餐新體驗。值得一提的是,投影的內容還可以接受訂製化展現,打造專屬的用餐場景體驗。

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另外,包廂的環境也有驚喜。不僅可以透過燈光切換環境氛圍,

牆面上可觸控螢幕還可以連結客人電腦,服務於小型會議。

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擋住老鼠,節約37%人力成本

去年暑假,海底撈曝出了後廚“老鼠門”,一時輿論喧譁。

2017年8月25日,《法制晚報》臥底兩家北京海底撈後廚近4個月,公佈了部分圖片,稱老鼠在後廚地上亂竄、打掃衛生的簸箕和餐具同池混洗、用顧客使用的火鍋漏勺掏下水道。涉事的是海底撈勁松店和太陽宮店。

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儘管海底撈反映迅速,透過及時道歉、誠心整改,盡力挽回公眾的信心,做出了教科書般的危機公關,但也從側面可以看出:

食品安全是高壓線,碰到了後果無窮。

海底撈創始人、董事長張勇痛定思痛,曾經在採訪中表示,

“我一直在想怎麼能讓它(老鼠)不來。廚房沒有人是不是可以把它擋住?

提出這個問題,大家覺得可行,於是海底撈就開始做自動化,研究全自動後廚。”

這次亮相的智慧餐廳,主要是由海底撈和松下成立合資公司瀛海,研發後廚自動化。張勇對其期望很高,他希望如果自動化技術能夠成功移植,餐飲行業發展可能形成很大的飛躍。

張勇曾表示:“當我們的廚房是自動化,我們可以把現場管理的風險降到低。當廚房裡的人進得很少的時候,老鼠也自然進得很少。”

而這次“滴水不漏”的智慧化管理,不僅實現了後廚自動化生產,用科技保障了食品安全,

據說還可以節約後廚近37%的人力成本。

據海底撈方面介紹,理想狀態下,整個過程僅2分鐘就可完成。

從一個大膽的設想,到落地成為現實,海底撈歷時3年打造了全球首家智慧火鍋餐廳。

據海底撈工作人員介紹,智慧餐廳北京2號店將開進北京望京附近,最快將於明年開業。而海底撈智慧餐廳的海外首店將開在新加坡,目前處於選址階段。

事實上,海底撈一直都走在餐飲智慧化的前端:

2010年,海底撈就開啟了外賣服務;

2011年,海底撈開始統一使用iPad點餐;

2015年,海底撈第一次嘗試推出智慧化餐廳,透過數字化螢幕投放,實現後廚透明智慧化。

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男人比女人更容易被淘汰?

機器人超越我們的,是智商層面,而人的理解、情感、同情心、共鳴性等軟實力,是機器無法取代的。

再來看一項資料:根據美國《外交政策》雜誌公佈的“全球百大思想者”名單:

共有125人登上了“全球百大思想者”名單,其中有63名女性和62名男性,也就是說,女性入選者人數有史以來第一次超過了男性。

為什麼現在世界的女領導者越來越多?就是因為女性的直覺性思維很發達,她們往往不是靠邏輯推理,而是靠一種直覺就可以得出結論。

未來社會的創新和進步將越來越多的來自人的“感性”思考

,而不會來自一行行程式碼。這種感性的創新會更加柔軟並富有靈性,也只有這種創新才能讓機器和裝置依附於人類。

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未來的社會風尚容易被那些具有有人文關懷的人去引領,這些人包括

藝術家、發明家、設計師、小說家、護理員、諮詢師

等等,他們將會獲得最大的社會回報,並享受到極大的快樂。

從職場上來講,未來的軟實力比硬技能更重要。

我們必須在優秀的高科技能力之外,培養符合高感性和高體會的工作能力。說的通俗一點:

未來情商高的人,將碾壓智商高的人。

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