實施ERP成功的口訣:流程清、資料準、規則明!

RP實施時有一句口訣是:企業必須先做到“流程清、資料準、規則明”。換句話說就是,企業在實施ERP之前就必須先做好基礎管理工作。否則,沒有良好的基礎而去實施ERP,就如同在一個地基還沒有建好的地方上蓋摩天大廈,時刻都有倒塌的危險。

(1)“流程清”的核心是流程標準化

企業的經營活動是由許多流程所構成的,如採購、供應、財務、人力資源、生產、裝置、銷售等。實施ERP系統實際上就是將這些流程整合起來,提高效率和降低成本。所以,企業在實施ERP時關注的焦點應該是流程而不是軟體技術。有一句俗話是這樣說的:如果說資料是ERP實施的基石,那麼流程就是ERP實施的靈魂了。

大家都知道,ERP強調的是流程的標準化和固定化,沒有流程的標準化就沒有ERP實施成功的可能。因此,流程缺乏標準化對於急於實施ERP的企業是致命的,因為沒有先把流程合理化、標準化就去把流程固化到ERP系統裡,企業在處理業務時就必然會感到不順暢。所以,“先流程標準化,後資訊化”是實施ERP倡導的一條基本原則。也只有將企業所有的業務流程都整理出來,實現標準化、程式化和書面化,把企業的業務流程從“人治”提升到“法制”的層面,實施ERP才會做到“流程清”,才會事半功倍。

實施ERP成功的口訣:流程清、資料準、規則明!

(2)“資料準”在於準確計量和定額

說到資料在ERP應用中的重要性,大家最常掛在嘴邊的一句話是“三分技術、七分管理、十二分資料”。因為沒有高質量的資料,ERP應用就成了無源之水。因為資料錯誤的話,即使ERP上線了也是沒有任何意義的,反而會是系統失敗或者掉線的導火索。

ERP資料分為靜態資料和動態業務資料。靜態資料包括基礎資料和期初資料,只有準確無誤的把靜態資料錄入ERP系統,ERP系統才會有一個良好的開端。否則,ERP系統在原始賬目時就已經出錯了。至於動態資料就有一句更通俗的話,就是“垃圾資料進,就會垃圾資料出”。因此,當沒有真實可靠的資料基礎時,希望ERP應用能帶來效率的提高也就成一句空話。所以,做好基礎管理的定額和計量工作,是保證ERP資料質量的先決條件,也是保證ERP資料質量的關鍵一步。

實施ERP成功的口訣:流程清、資料準、規則明!

(3)“規則明”在於制度規範化

在ERP實施中,沒有把ERP實施當作是一場管理制度規範化的運動是大多數ERP專案沒有成功的主要原因。因為ERP上線是一種部門利益和人員利益重新分配的過程,是規範化制度和隨心所欲的管理習慣發生衝突的過程。經驗告訴我們,基礎管理薄弱的企業,普遍會存在“無法可依”、或“有法不依”的“人治”管理,這種非規範化的管理方式是與ERP實施所要求的“法治”方式是相違背的。

實施ERP成功的口訣:流程清、資料準、規則明!

例如,當企業的規章制度不明確時,或制度沒有被有效執行時,利益衝突往往會導致ERP實施名存實亡,ERP實施也就必然會擱淺。大多數基礎管理水平差的企業,ERP失敗或效果不佳的癥結也就在於此。因此,理順了流程關和資料關並不代表ERP就能夠順利上線,為了ERP能順利實施、上線及執行,必須還要用規範化的制度來保證ERP實施活動能被正確的執行。