無福之人,開口閉口都是這4句話

心裡容不下委屈,世間所有的一切都有定義,也都有所安排,不要對身邊的事情斤斤計較,更不要抱怨連連,人的福報都是被你撐大等我,心裡能能容納多少的委屈就會迎來多少的福報,正所謂宰相獨立能撐船,不要總是喜歡把對生活的抱怨,多人的不滿吐露給他人,沒有...

2022-03-02
新業·分享 | 背後的自己

新業·分享 | 背後的自己

一個人不斷的提升,並不只是因為對當前工作付諸的努力被領導所看中,這只是其中之一,還有更重要的一點,那就是跨越層級的限制,在完成你當前工作的前提下,用更高的視角去思考工作和生活,懂領導所懂,知領導所知,長此以往這個世界必定將不負所望...

2022-03-01
顧客抱怨的2個問題,顧客投訴處理7原則

顧客抱怨的2個問題,顧客投訴處理7原則

因此,在處理顧客抱怨時應遵循以下步驟:1、保持心情平靜,不受顧客情緒的影響◆劃分人與抱怨,就事論事◆以自信的態度來認知自己的角色2、認真聆聽顧客訴求,分析問題發生的原因◆ 讓顧客先發洩情緒,運用禮貌、婉轉的語言,保持謙虛的態度和微笑,令顧客...

2022-02-28