人力資源價值驅動力

關聯就是價值。今年早些時候,特斯拉(Tesla)成立16年後,便超越大眾汽車成為全球第二大最有價值的汽車公司。現在它的估值已經超過了福特和通用汽車的總和原因?與競爭對手的產品相比,特斯拉的產品對於全球越來越多的利益相關者而言更為重要。如此相關,以至於他們現在塑造了我們思考優質汽車的外觀的方式,並使競爭者爭先恐後地更新自己的產品線並從根本上改變了自己的市場方法。

當企業開發與其利益相關者相關的產品和服務時,就可以創造價值。當公司變得如此相關,以至於他們改變消費者對經營類別和行業的看法時,就會產生巨大的優勢。行動式影片領域的Go-Pro,無人機的DJI和智慧手機的Apple。

要保持相關驅動力的地位並不容易。它需要領導力,才能和組織設計方法,以創造創新,創造力和執行力的空間。人力資源專業人員可以在這三個方面產生重大影響。

人力資源價值驅動力

圖:人力資源的演變

在過去的50多年中,HR不斷髮展(見圖)。

1、在大多數情況下,它是從純粹的管理職能開始的,簽訂合同,分配假期和福利等。

2、技術專長的增長形成了第二階段,這個階段的特點是出現了專業人員:招聘、獎勵、績效、學習與發展、組織設計、人才管理等。

3、第三階段包含人力資源作為戰略功能的思想。它的特點是人力資源業務合作伙伴(HRBP)的出現能夠使用和調整專家的工作來提高他們所分配的業務部門的績效。

4、演化的第四階段與驅動相關性有關。在這個階段可以創造最大的優勢,它要求專業人員不斷掃描外部環境,以發現可能影響外部利益相關者行為的趨勢。

第四階段的人力資源專業人員在人力資源戰略制定中發揮了積極作用,他們將有意義的資料和洞察力帶回內部,並利用它們不斷地告知和調整他們的才能,領導力和組織設計方法。

創造價值的人力資源部門在這方面表現出色,與其將人力資源定位為戰略“映象”的反映,人力資源的發展並沒有消除完美執行行政工作的需要,沒有使專業知識中心建立針對特定挑戰的定製解決方案,也沒有使人力資源業務合作伙伴將其工作與公司戰略保持一致。但是,人力資源部門還需要從外部獲取資料並將其轉化為洞察力,從而推動內部人力資源議程並提高利益相關者的相關性,這是一個甚至更大的需求。

向外看,以瞭解對社會,技術,經濟,政治,環境和人口趨勢的業務影響將是創造價值的必要條件。如果不這樣做,將不可避免地導致該公司變得不那麼重要,因為外部環境從過去的產品轉向可以滿足未來需求的產品。

人力資源專業人員,領導者和部門具有從正確的外部環境觀察中提取人才,領導力和組織洞察力的心態和技能,具有創造優勢和創造價值的優越條件,這些是具有相關能力的專業人士。

人力資源專業人員需要提出的一些關鍵問題是:

我們在外部環境中看到了什麼趨勢?

這些趨勢對我們的行業和業務有何潛在影響?

鑑於這些趨勢,我們的業務現在交付的產品與客戶的未來需求之間有什麼差距?

我們將來需要建立什麼技能和能力來使我們的客戶,投資者和其他利益相關者滿意?

這些技能和能力最容易從哪裡獲得?

該組織應如何構成以有效地進行排程和連結?

需要什麼樣的正確文化來促進滿足業務不斷變化的需求所需的靈活性和敏捷性?

確保短期成功和長期可持續性的領導力要求是什麼?

透過我們的經驗研究,這些能力將使人力資源專業人員做好準備,不僅可以幫助組織應對這些不斷變化的需求,而且可以預期這些變化並塑造組織以使其能夠靈活,彎曲和樞紐,不斷取悅客戶併為其員工創造意義和歸屬感的方式。

注重結果的組織領導者和人力資源專業人員在從外而內的角度上發展價值,培養能夠開發與客戶相關的產品和服務的人才,領導力和組織,從而創造價值。

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