特斯拉公佈 “女車主維權全過程”,與其他品牌有何關係?

上海車展前,張女士都有哪些維權行為?特斯拉的爭端,又與其他品牌有何關係?

近期,特斯拉女車主車展維權一事引爆輿論。28日,特斯拉釋出一份宣告,提到了自今年2月至今女車主維權的“全過程”。

特斯拉的這份說明中提到:

2021年2月21日,上海車展“維權”張女士的父親張先生載其家屬共4人,沿341國道行駛時與其他車輛發生碰撞。當日晚,

交警判定張先生因未保持與前車安全距離,對事故承擔全部責任。

3月6日,在特斯拉工作人員提出可以尋找專業檢測機構去鑑定時,其丈夫李先生表示,只有檢測結果為剎車失靈才會接受,否則絕對不認可檢測結果。此後,張女士持續邀請多批媒體進店採訪及直播。

3月13日,李先生(張女士丈夫)明確表示,自己身邊還有來自北京的“團隊”在協助,與他人“合作”中受人幫助只能聽話,該“團隊”稱可以幫助其“洗白”並滿足其訴求,等“團隊”返京後可以另找時機與特斯拉工作人員見面詳談。

4月19日,張女士在上海車展特斯拉展臺進行過激“維權”。自稱懷孕三個月 (後經警方證實並未懷孕)。

關於上海車展現場“維權”事件,有網友提供資訊表明封某某、韓某等人是此次車展“維權”事件的主要組織策劃者。

全文如下:

關於上海車展“維權”張女士的溝通進展及事件說明

尊敬的各位客戶、網友和媒體朋友們:

為迴應各界朋友的關切,我們將上海車展張女士 “維權”事件的最新溝通進展及事情經過一併告知大家。

一、與上海車展張女士溝通進展情況

1。與張女士溝通情況:4月27日下午2時29分,我們已經與張女士取得聯絡,表達了進一步溝通的意願和誠意。張女士表示,“我剛回來。需要調整一下。我希望你們能夠拿出真正解決問題的態度。等你們有了這個態度,我們再溝通。”

特斯拉公佈 “女車主維權全過程”,與其他品牌有何關係?

我們十分感謝張女士的迴應。會繼續積極主動聯絡,也希望張女士可以同意當面溝通,儘快促進事情的解決。

2。與政府相關部門溝通情況:在主動聯絡張女士但無明確進展的前提下,為儘快解決問題,我們同時也積極與各級主管部門溝通,申請在相關部門的指導監督下啟動調解,爭取儘快由有資質的第三方權威機構開展檢測。我們會盡全力配合各項檢測工作。

二、上海車展張女士“維權”事件簡要經過

2021年2月21日,張女士的父親張先生載其家屬共4人,沿341國道行駛時與其他車輛發生碰撞。隨後,特斯拉400客服致電張女士,張女士在溝透過程中反饋自己當時在副駕駛座位上玩手機,是父親開車,感覺車速較快導致撞車。當日晚,交警判定張先生因未保持與前車安全距離,對事故承擔全部責任。

經過對車輛資料的檢視與分析,我們發現張女士的車輛在踩下制動踏板前的車速為118。5km/h,制動期間ABS正常工作,前撞預警及自動緊急制動功能啟動併發揮了作用,並在事故發生前成功將車速降低至48。5km/h,未見車輛制動系統異常。

隨後,我們對張女士表達了願意積極協助其完成車輛維修和保險理賠事宜,遭到拒絕。

2月22日凌晨,張女士將車輛拖至河南聖易睿汽車服務有限公司停車位。

2月25日,張女士將車輛首次貼上封條,禁止任何人接觸車輛。

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2月27日,特斯拉工作人員與張女士的電話溝通中,向張女士提供了該車輛發生事故時的後臺資料,張女士也將電話中提到的資料內容錄音儲存。在當日溝通中,張女士還多次強調,禁止任何人接觸車輛。

3月5日,特斯拉工作人員與張女士溝通時,張女士認為,特斯拉隨時可以修改資料,不信任特斯拉的後臺資料,堅決拒絕對其車輛進行任何形式的檢測。當晚,張女士去河南聖易睿汽車服務有限公司辦理完提車手續後,將貼著封條的事故車輛強行放置在特斯拉鄭州福塔展廳大門口外的停車位,表示要透過媒體及輿論向特斯拉施壓。

3月6日,張女士再次宣告拒絕任何形式的車輛檢測,並提出退車以及賠償精神損失費、醫療費、誤工費等要求。在特斯拉門店將寫著“剎車失靈”的條幅貼到車身上,並透過拉橫幅、使用喇叭傳播特斯拉負面言論等方式吸引關注,影響門店的正常經營秩序。特斯拉工作人員數次提出願意墊付第三方檢測費用,張女士始終拒絕。因其“維權”行為影響較大,當地派出所民警多次出警進行現場勸解。

張女士多次提到“不認可第三方檢測機構”、“不是剎車失靈就是作假”、“顛倒黑白的太多了”,以及“不退車就找媒體施壓”等。在特斯拉工作人員提出可以尋找專業檢測機構去鑑定時,其丈夫李先生表示,只有檢測結果為剎車失靈才會接受,否則絕對不認可檢測結果。此後,張女士持續邀請多批媒體進店採訪及直播。

特斯拉公佈 “女車主維權全過程”,與其他品牌有何關係?

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特斯拉公佈 “女車主維權全過程”,與其他品牌有何關係?

3月9日上午,當地相關部門邀約特斯拉和張女士雙方進行調解,張女士帶著做好拍攝準備的媒體遲到近兩小時後趕到。調解過程中,特斯拉再次表示願意墊付第三方檢測費用進行鑑定,以促成問題的解決,但張女士仍不同意。

最終在相關部門工作人員的勸解下,張女士終於同意先選擇第三方檢測機構,後續再協商檢測事宜,並簽署調解書。而當日下午,張女士突然反悔,並明確對特斯拉工作人員表示,不會接受、也不會認可任何第三方檢測結果,不會接受任何調解。

3月11日,張女士透過個人微博發聲,公開了特斯拉此前在電話裡提供的車輛事故發生時的後臺資料。

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3月13日,張女士再次到特斯拉鄭州福塔門店用喇叭播放特斯拉負面言論,並在車身用紅漆噴繪“剎車失靈”文字。而特斯拉的工作人員仍然積極和張女士溝通,嘗試尋求解決方案,並與其丈夫李先生協商,希望把影響減弱至最小、幫其謀求合理範圍內的利益最大化。李先生明確表示,自己身邊還有來自北京的“團隊”在協助,與他人“合作”中受人幫助只能聽話,該“團隊”稱可以幫助其“洗白”並滿足其訴求,等“團隊”返京後可以另找時機與特斯拉工作人員見面詳談。

特斯拉公佈 “女車主維權全過程”,與其他品牌有何關係?

特斯拉公佈 “女車主維權全過程”,與其他品牌有何關係?

3月21日,張女士再次將其事故車輛貼上封條,拒絕他人接觸事故車輛。

特斯拉公佈 “女車主維權全過程”,與其他品牌有何關係?

4月8日至12日,鄭州大河車展期間,張女士將事故車輛拖至鄭州會展中心入口,並聘請了兩名模特站在事故車旁,同時製作編寫有特斯拉負面言論的展板吸引路人關注。

特斯拉公佈 “女車主維權全過程”,與其他品牌有何關係?

4月17日,張女士將事故車輛拖至鄭州華豐物流汽車產業園,並再次進行喇叭播放,並透過車輛展示特斯拉負面內容。

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4月18號12時左右,張女士將事故車輛拖回特斯拉鄭州福塔門店院內停放至今。

特斯拉公佈 “女車主維權全過程”,與其他品牌有何關係?

4月19日,張女士在上海車展特斯拉展臺進行過激“維權”。自稱懷孕三個月 (後經警方證實並未懷孕)。

特斯拉公佈 “女車主維權全過程”,與其他品牌有何關係?

4月22日,特斯拉專項工作小組工作人員多次透過電話和簡訊聯絡張女士的丈夫李先生,均無接聽和回覆。當天,特斯拉客戶支援部門透過公司電子郵件將事故前30分鐘車輛資料的電子蓋章版傳送至張女士購車時登記的個人郵箱,並透過快遞將封訂的紙質蓋章版車輛資料寄送至張女士購車時登記的聯絡地址。

關於上海車展現場“維權”事件,有網友提供資訊表明封某某、韓某等人是此次車展“維權”事件的主要組織策劃者。我們保留依法維護自身合法權益的權利。

自2月至今,我們一直都在盡最大努力與張女士及其家屬積極溝通,真誠希望能早日推動車輛檢測,給廣大關心特斯拉的朋友們一個結果。

再次感謝所有媒體、網友、車主朋友們的關注!

特斯拉女車主維權時間線

2021年2月

2月21日,張女士的父親張先生載其家屬共4人,沿341國道行駛時與其他車輛發生碰撞。(雙方認定事實)

當日晚,交警判定張先生因未保持與前車安全距離,對事故承擔全部責任。(@特斯拉)

2月22日凌晨,張女士將車輛拖至河南聖易睿汽車服務有限公司停車位。(@特斯拉)

2月25日,張女士將車輛首次貼上封條,禁止任何人接觸車輛。(@特斯拉)

2月27日,特斯拉工作人員與張女士的電話溝通中,向張女士提供了該車輛發生事故時的後臺資料,張女士也將電話中提到的資料內容錄音儲存。在當日溝通中,張女士還多次強調,禁止任何人接觸車輛。(@特斯拉)

2021年3月

3月11日,張女士透過個人微博發聲,公開了特斯拉此前在電話裡提供的車輛事故發生時的後臺資料。(@淡水裡的珊瑚)

3月13日,張女士再次到特斯拉鄭州福塔門店用喇叭播放特斯拉負面言論,並在車身用紅漆噴繪“剎車失靈”文字。(@特斯拉)

3月21日,張女士再次將其事故車輛貼上封條,拒絕他人接觸事故車輛。(@特斯拉)

2021年4月

4月8日至12日,鄭州大河車展期間,張女士將事故車輛拖至鄭州會展中心入口,並聘請了兩名模特站在事故車旁,同時製作編寫有特斯拉負面言論的展板吸引路人關注。(@特斯拉)

4月17日,張女士將事故車輛拖至鄭州華豐物流汽車產業園,並再次進行喇叭播放,並透過車輛展示特斯拉負面內容。(@特斯拉)

4月18號12時左右,張女士將事故車輛拖回特斯拉鄭州福塔門店院內停放至今。(@特斯拉)

4月19日,張女士在上海車展特斯拉展臺“維權”被保安抬現場,引發輿論譁然。

維權時的張女士自稱懷孕三個月 (後經警方證實並未懷孕)。(@特斯拉)

4月20日, 上海警方通報:張某因擾亂公共秩序被處以行政拘留五日。(@警民直通車-上海)

4月21日,鄭州市鄭東新區市場監督管理局:責令特斯拉提供行車資料。

4月21日,市場監管總局 :已責成河南、上海等地市場監督管理部門依法維護消費者合法權益。(@市說新語)

4月21日,特斯拉回應:會提供事故前行車資料,懇請鄭州市市監局指定權威第三方機構鑑定,早日還原真相。(@特斯拉)

4月22日,特斯拉公佈車輛發生事故前一分鐘的資料,發聲表態將毫無保留配合監管部門調查,並接受社會監督。(@特斯拉)

4月22日,維權女車主的丈夫李先生迴應,他首先對特斯拉出示的行車資料表示不認可,同時,他認為,行車資料屬於個人財產及個人隱私,而特斯拉未經車主允許,擅自將其公佈給媒體及大眾,他無法接受。(@大象新聞)

4月25日,維權女車主張女士行政拘留期滿,解除拘留。

張女士發聲:特斯拉公佈的並非原始資料。(@淡水裡的珊瑚)

4月25日,特斯拉維權女車主父親張先生堅持認為當時沒有超速,而且自己是一名30多年駕齡的專職司機,這款新車也經常開、很熟悉,不可能出現致命的錯誤操作。(@央視新聞)

4月26日,有網友爆料稱,特斯拉車主張女士是透過蔚來汽車的天窗供應商的參展證進入上海車展展館維權。同時,網友發現張女士此前釋出的一條影片顯示,她是乘坐一輛蔚來車輛去的展館。

4月27日,張女士發聲:網傳某公司在背後支援我維權,這是無稽之談更是欲加之罪!關於媒體日通行證,是實名申請,光明正大,合理合法。(@淡水裡的珊瑚)

4月27日,蔚來發布宣告稱,蔚來公司遭受大量有組織網路謠言攻擊,妄言、影射上海車展某品牌維權事件與蔚來有關。(@蔚來 )

4月28日,特斯拉公佈與“維權”車主溝通細節,稱其丈夫曾明確表示有“團隊”協助。(@特斯拉)