一塊冰，
我們最好用什麼融化它呢？
最好是用光和熱，這是物理學和生活都告訴我們的道理。
那麼，一個人內心硬邦邦的，用什麼軟化它呢？
最好用溫暖和理解，這是我參加成長小組的真切感受。
用溫暖和理解去感化人，這是我們從小到大一直接受的教育。
而在此之前，我只是在認知層面上知道，但並沒有太多真切的感受。
而當自己做心靈成長，去真切地面對自己的內心，感受自己的行為模式，感受到自己內心硬硬的殼之後，
我才真切的明白了這一點。
記得，在那次心理成長小組活動裡，我把自己與朋友相處時發生衝突的的一些處理方式說出來。
希望尋求大家的幫助，緩解我內心的困擾和壓抑。
我在和朋友發生衝突中，大部分時候我還是能真切的感受到自己內心的情緒和想法的。
只是當面對朋友的指責和不滿的時候，一瞬間，我就石化了，呆若木雞！
這種情況，我會不溝通、不說話，對朋友置之不理；我會逃避隔離，不去面對和處理發生的矛盾。
我在發言時說了幾個具體的事例和做法，然後等待著小組成員的發言。
我看得出小組的成員也希望能幫助我，但大家的反應不一樣。
有些組員談自己與我類似的情況，有些組員幫助分析原因，
有些組員共情、理解接納我的情況，
有些組員說話尖銳，無形中會著帶指責的口吻說我不去觀自己的心、不願意成長。
在小組成員發言的過程中，我很喜歡辯解、插話，有時候別人還沒有說完話，我就迫不及待地解釋。
這種情況，導致當場有個組員就對我表達了憤怒。
在小組裡，有一刻，我真的感覺到很無助了，葛優癱那樣仰躺在椅子上，可椅子並不舒服！
那刻，內心的委屈、憤怒被激發了起來，我僵在了那裡。
大家沉默了一會兒，也許是大傢伙感覺對我攻擊大猛吧！也許大家覺得我頑固不化、無可救藥……
總之，我在自己的情緒中，沒有辦法感受到他們。
這時，坐在我旁邊的諮詢師輕輕地問了我一句：
“你可以感覺一下，你心裡此刻最需要的是什麼嗎？看看我可不可以幫助你一下？”
我看到他的眼神裡，充滿著溫暖和理解。
我一邊平息著自己的情緒，一邊感受著他這句話：
是啊，我為什麼石化？為什麼會用情感隔離的方式面對攻擊和指責？
我突然感受到，這是我的一種
自我保護方式
。
小時候，我一直被鄰居欺負，被爸媽經常指責無用。
我爸是個軍人，文化程度不高，那個時代流行的教育方法就是打。從小我被打得太多了。
面對指責和打罵，我必須自保，而我自保的方式就是憤怒、隔離和僵化。
但這個憤怒是不能發洩出去給父母的，因為那樣，爸爸會打罵得更兇。
所以，憤怒沒有辦法發出去，於是就僵在那裡了。
也許這就是我的創傷、我石化模式的來源吧？
“你最需要的是什麼？”，溫暖理解的語氣瞬間擊中了我，心一縮，感覺像觸電一般！
他的這句話在我耳邊縈繞，感覺被共情和理解到了！
當我真正直接去面對自己內在需要的時候，感受到的就是：
我需要理解和溫暖！
理解我想做好，但我一時沒有辦法；
渴望有人溫暖我、融化我內心那塊情緒固結的”老冰”；
渴望自己有力量反擊，保護自己；
渴望被父親看到和接納，不再否定我……
淚水這一頃刻間，模糊了我的視線，一個大男人，在眾多諮詢師面前抽泣著……
那個諮詢師用一隻手溫暖而有力的放在我的肩上，我抽泣得更厲害了……
積壓了幾十年的情緒，頃刻間像潰堤一樣……
這次經歷之後，我復了一下盤，再次回顧當時的經歷和感受，發現小組成員成了
觀察自己的幾面鏡子
！
我發現：
右手邊兩位諮詢師對我的處境的理解和共情，讓我內心感覺到是被接納的，內心感覺是溫暖的。
我對他們的親近感油然而生，也更加信任他們。
他們說的很多話我都聽進去了，他們的話啟動了我的感受和覺察。
相對而坐的那位諮詢師是經常攻擊指責我，雖然她說得對，但我一句也沒有聽進去，甚至心生反感和隔離。
面對她，我直接想逃走。
她只是重複了我幼年時被對待的方式，這種方式瞬間啟動了我的防禦機制。
當然，我也在思考，她為何會攻擊我呢？這裡面可能性有很多。
對左手諮詢師我好像無意有意忽視，因為我可能覺得她沒有辦法理解我。
我最需要的是
溫暖和理解
啊！
有了溫暖和理解，我就會感覺被看到、被接納，內在的固有模式就會被打破，心靈的自我療愈就會啟動，
那些被壓抑在意識之外、轉化為軀體化反應的創傷體驗，就會得以宣洩和修通。
透過參加這次小組成長，讓我明白了一直有一個硬硬的殼在我內心裡，這個殼是一種自我保護和對創傷的隔離。
這個方式從小沿用至今，它保護了我，但也阻擋了我與他人的人際關係的建立。
真的要感謝成長小組！
雖然我成長得比較慢，但心靈似乎更加堅定和平和。
由此，我也想到心理諮詢：
理論很重要，它是基礎。但理論往往是抽象的、認知上的，而生活和心靈是真切的、體驗性的。
很多時候，知道並不一定能體驗到、做到。
作為諮詢師，基本功非常重要，而共情能力就是最重要的基本功之一。
我們不但要注重理論的學習，而且對於基本功要反覆的磨練和揣摩，諮詢生涯有多久，基本功就打磨就要有多久，沒有停歇。
這次小組成長體驗也讓我慢慢地懂得：
作為諮詢師，共情和理解對來訪者是多麼的重要！
而要能真正共情到來訪者，
不僅僅需要共情的技術，更需要諮詢師在人生中盡力體驗、經歷、打磨、領悟，活通透。
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國家二級心理諮詢師
從業20年
廣東省心理學會心理諮詢與治療專業委員會委員
廣東省心理學會精神分析專業委員會會員
