3 咖啡果加工方式

3 咖啡果加工方式

咖啡果結構水洗處理法:採用浸泡方式篩選咖啡果實,再將篩選後的果實透過發酵、擠壓等方法去除果皮、果肉和銀皮表面粘滑的果漿,加工後的咖啡豆會保留表面的銀皮進行儲存,一直要等到出口前才用脫皮機脫去已經乾燥的銀皮...

2022-03-04
顧客抱怨的2個問題,顧客投訴處理7原則

顧客抱怨的2個問題,顧客投訴處理7原則

因此,在處理顧客抱怨時應遵循以下步驟:1、保持心情平靜,不受顧客情緒的影響◆劃分人與抱怨,就事論事◆以自信的態度來認知自己的角色2、認真聆聽顧客訴求,分析問題發生的原因◆ 讓顧客先發洩情緒,運用禮貌、婉轉的語言,保持謙虛的態度和微笑,令顧客...

2022-02-28